Основними завданнями Полтавської державної податкової інспекції   Головного управління ДПС у Полтавській області є здійснення сервісного обслуговування платників податків та надання адміністративних послуг.

Полтавська ДПІ забезпечує реалізацію повноважень Головного управління ДПС у Полтавській області на території: Полтавської міської ТГ, Щербанівської сільської ТГ, Коломацької сільської ТГ, Мачухівської сільської ТГ, Новоселівської сільської ТГ, Терешківської сільської ТГ, Диканьської селищної ТГ, Карлівської міської ТГ, Кобеляцької міської ТГ, Решетилівської міської ТГ, Зіньківської міської ТГ, Котелевської селищної ТГ,  Чутівської селищної ТГ, Білицької селищної ТГ, Машівської селищної ТГ, Опішнянської селищної ТГ, Скороходівської селищної ТГ, Великорублівської сільської ТГ, Драбинівської сільської ТГ, Ланнівської сільської ТГ, Мартинівської сільської ТГ, Михайлівської сільської ТГ, Нехворощанської сільської ТГ та Новосанжарської селищної ТГ у межах функцій, визначених статтею 19³ Податкового кодексу України.

З метою забезпечення безперебійної роботи територіальних органів ДПС в умовах дії правового режиму воєнного стану Полтавська державна податкова інспекція здійснює виконання закріплених повноважень в частині обслуговування платників податків Херсонської ДПІ Головного управління ДПС у Херсонській області. Також надає адміністративні послуги та виконує інші функції сервісного обслуговування платників податків незалежно від місця обліку.

За січень-березень 2026 року Центри обслуговування платників Полтавської державної податкової інспекції відвідало 17675 платників податків – підприємців та юридичних осіб, а також пересічних громадян.

За звітний період фахівцями опрацьовано 31392 звернень щодо надання адміністративних та інших сервісних послуг.

Найбільш запитуваними є послуги з питання видачі картки платника податків, внесення до паспорта громадянина України даних про реєстраційний номер облікової картки, надання допомоги платникам податків щодо роботи з електронними сервісами ДПС та  подання звітності. Так, за січень-березень   2026 року видано 4945 карток платників податків. Надано 2603 послуги з видачі відомостей з Державного реєстру фізичних осіб – платників податків про суми/джерела виплачених доходів та утриманих податків.

За звітний період фахівцями Полтавської державної податкової інспекції зареєстровано 1514 платників єдиного податку, надано 3455 витягів з реєстру платників єдиного податку та 204 витяги з реєстру платників податку на додану вартість, зареєстровано 717 книг обліку розрахункових операцій, 454 розрахункових книжок та 303 реєстратори розрахункових операцій.

Опрацьовано 96 звернень від фізичних осіб щодо підтвердження статусу податкового резидента України.

Оброблено 12915 звернень щодо надання адміністративних послуг з питань ліцензування та 1407 звернень з питань отримання довідки про відсутність заборгованості з платежів.

Окрім надання адміністративних послуг у центрах обслуговування платникам та громадянам надавалися консультативні та інформаційні послуги щодо використання програмного забезпечення для подання звітності в електронному вигляді, щодо нарахованих та сплачених до бюджету податків і зборів, порядку заповнення податкових декларацій та розрахунків, користування електронними сервісами ДПС.

В умовах сьогодення платники податків Полтавщини віддають перевагу електронній звітності. У Центрах обслуговування на постійній основі триває роз’яснювальна робота щодо переваг електронного звітування. Так, за січень-березень 2026 року до Полтавської ДПІ подано 112390 документів податкової звітності, з яких 111913 (99,58%) – засобами комунікаційного зв’язку, серед них 67059 (99,63%) – юридичними особами та 44854 (99,5%) – фізичними особами.

У залах центрів обслуговування платники можуть скористатися комп’ютерами з доступом до мережі Інтернет. Всі, хто отримав електронний цифровий підпис, мають змогу формувати та передавати звітність в електронному вигляді. Для зручності відвідувачів розміщена тематична друкована продукція, оформлені інформаційні стенди, що містять зразки заповнення декларацій, звітів та заяв.

Щоденно фахівці Полтавської ДПІ надають консультації та практичну допомогу з питань формування звітності та роботи сервісу «Електронний кабінет https://cabinet.tax.gov.ua» та інших сервісів.

Отримання електронного цифрового підпису дає можливість подавати податкові декларації через сервіс «Електронний кабінет» або через інші програмні забезпечення. Кваліфікований електронний підпис можна отримати у будь-якому Акредитованому центрі сертифікації ключів, у тому числі самостійно за допомогою Інтернет-банкінгу.

З питань безкоштовного отримання ключа електронного цифрового підпису платники мають можливість звернутися до Кваліфікованого надавача електронних довірчих послуг ДПС (ca.tax.gov.ua), що знаходиться в приміщенні ЦОПу Полтавської ДПІ за адресою: м. Полтава, вул. Європейська, 155, телефон (0532) 59-41-05.

Платники податків мають можливість звернутись до Контакт-центру ДПС за номером телефону 0-800-501-007 (напрямок 6), щоб здійснити попередній запис до ЦОП, обрати необхідну адміністративну послугу та визначити зручні дату і час візиту, не витрачаючи зайвого часу на очікування в черзі.

Інформуємо, що з початку 2026 року стартувала кампанія декларування громадянами доходів, одержаних протягом 2025 року. Граничні строки подання декларацій фізичними особами – підприємцями (крім осіб, що обрали спрощену систему оподаткування) та фізичними особами, які здійснюють незалежну професійну діяльність та громадянами – до 01 травня року, наступного за звітним.

У разі виникнення питань щодо декларування громадянами доходів, отриманих у 2025 році, можна звернутися до фахівців за номером телефону: (0532) 63-03-09, (0532) 63-25-55.

Полтавська ДПІ ГУ ДПС у Полтавській області, тел. (0532) 59-30-30