Однією із основних функцій податкової служби є сервісне обслуговування платників податків та надання адміністративних послуг. Адміністративні послуги, що надаються податковою службою, знаходяться на високому рівні та користуються постійним попитом у платників податків.

Лубенська ДПІ забезпечує реалізацію повноважень Головного управління  на території: Лубенської ОТГ, Новооржицької ОТГ, Оржицької ОТГ, Хорольської ОТГ, Пирятинської ОТГ, Гребінківської ОТГ та Чорнухинської ОТГ у межах функцій, визначених статтею 19³ Податкового кодексу України.

Так, за перший квартал 2026 року Центри обслуговування платників Лубенської державної податкової інспекції ГУ ДПС у Полтавській області відвідало 12932 СГД фізичних осіб та юридичних осіб, а також пересічних громадян.

Фахівцями Центру обслуговування платників Лубенської ДПІ  в звітному періоді надано 4582 адміністративних послуги, з яких 280 послуг платникам інших регіонів.

Найбільш популярна серед відвідувачів послуга — видача карток платника податків та внесення до паспорта громадянина України даних про реєстраційний номер облікової картки. Нею скористалися 1916 фізичних осіб, в тому числі 193 громадянина з інших регіонів. Видано 1394 відомостей з Державного реєстру фізичних осіб – платників податків про суми/джерела виплачених доходів та утриманих податків, з них 87 довідок/відомостей громадянам інших регіонів.

Крім того, за січень – березень 2026 року фахівці Центру обслуговування платників Лубенської ДПІ видали 866 витягів  з реєстру платників  єдиного податку ФОП, з них 26 витягів платникам іншого регіону та 138 витягів платникам єдиного податку юридичним особам.

Завдяки практичній допомозі фахівців зареєстровано 260 реєстраторів розрахункових операцій, з них 206 програмних, 40 книг обліку розрахункових операцій та 129 розрахункових книжок. Скасовано 64 реєстратори розрахункових операцій та відмовлено в скасуванні РРО 7 платникам.

Підтверджено статус податкового резидента України фізичним та юридичним особам —  видано 13 довідок, з них 4 довідки платникам з міста Каховки. Крім цього за звітний період сформовано та видано 39 витягів з реєстру платників податку на додану вартість.

Щоденно опрацьовувалися відомості з Єдиного державного реєстру юридичних осіб, фізичних осіб-підприємців та громадських формувань щодо реєстрації та обліку платників. Зокрема, за 1-й квартал 2026 року було опрацьовано 1041 відомість.

На постійній основі опрацьовується питання забезпечення повноти обліку об’єктів оподаткування та об’єктів, які пов’язані з оподаткуванням.

У Центрі обслуговування платників Лубенської ДПІ платники та громадяни отримують широкий спектр безкоштовних послуг – консультаційних, інформаційних та адміністративних.     

Найчастіше, звертаються з питань щодо порядку заповнення податкових декларацій та користування електронними сервісами ДПС, щодо використання програмного забезпечення для подання звітності в електронному вигляді, застосування реєстраторів розрахункових операцій або програмних реєстраторів розрахункових операцій.

Для зручності платників та спрощення процедури декларування доходів громадянами, на вебпорталі ДПС в Електронному кабінеті у розділі «ЕК для громадян» працює електронний сервіс «Декларація про майновий стан і доходи». За допомогою цього сервісу можна заповнити декларацію та надіслати її до контролюючого органу в електронному вигляді з копіями первинних документів, зокрема, для використання права на податкову знижку. Фахівцями ДПІ за січень-березень 2026 року було залучено 1748 платників до подання звітності в електронному вигляді, в тому числі 178 юридичних осіб та 1307 фізичних осіб – підприємців та 263 громадянина.

Одночасно повідомляємо, що ДПС розроблено мобільний застосунок «Моя податкова», який доступний громадянам та може бути завантажений на телефони як на платформі Android, так і iOS!

«Моя податкова» - простий і зручний інструмент для отримання електронних сервісів податкової служби громадянами, а також сплати податків з використанням запропонованих платіжних систем. Частина сервісів застосунку доступні без ідентифікації: перевірка чека, пошук акцизної марки, дані з реєстру платників ПДВ, єдиного податку. Інші сервіси доступні після ідентифікації будь-яким файловим КЕП або хмарним КЕП– ДіяПідпис, SmartID від Приватбанку та інші.

На Лубенщині зареєстровано 11622 платника податків, в тому числі 3620 юридичних осіб та 8002 фізичних особи-підприємця, якими за січень-березень 2026 року подано податкової звітності в кількості 27572, з них 99,63% в електронному вигляді, або 27471 документ звітності.

Також фахівці Лубенської ДПІ на постійній основі видають   довідки про зміну реєстраційного номера облікової картки платника податків, приймають вхідну кореспонденцію, проводять роботу по взяттю на облік платників податків, платників єдиного внеску, об’єктів оподаткування та об’єктів, пов’язаних з оподаткуванням, погоджують довідки-розрахунки про видачу коштів для виплати заробітної плати без перевірки сум сплати єдиного внеску. За січень-березень  для  погодження довідки - розрахунку, щодо сплати єдиного внеску для банківських установ звернулося 204 платники.

До послуг платників - комп’ютерна техніка, яка підключена до мережі Інтернет і дає змогу платникам, які отримали електронний цифровий підпис, формувати та передавати звітність в електронному вигляді. Для зручності відвідувачів розміщена тематична друкована продукція, оформлені інформаційні стенди, що містять зразки заповнення декларацій, звітів та заяв.   

Лубенська ДПІ ГУ ДПС у Полтавській області