Центр обслуговування платників Лубенської ДПІ: Аналіз надання адміністративних послуг за 11 місяців 2024 року

     Однією із основних функцій податкової служби є сервісне обслуговування платників податків та надання адміністративних послуг. Адміністративні послуги, що надаються податковою службою знаходяться на високому рівні та користуються постійним попитом у платників податків.

    Лубенська ДПІ забезпечує реалізацію повноважень ГУ на території Лубенської ОТГ, Новооржицької ОТГ, Оржицької ОТГ, Хорольської ОТГ, Пирятинської ОТГ, Гребінківської ОТГ та Чорнухинської ОТГ у межах функцій, визначених статтею 19³ Податкового кодексу України.

     Так, за 11 місяців поточного року Центри обслуговування платників Лубенської державної податкової інспекції ГУ ДПС у Полтавській області (далі ЦОП) відвідало 81379 платників податків – СГД фізичних осіб  та юридичних осіб, а також пересічних громадян.

     Фахівцями Центру обслуговування платників  Лубенської ДПІ в звітному періоді надано 34236 адміністративних послуг, з яких 1230 послуг платникам інших регіонів.

     Найбільш популярна серед відвідувачів послуга - видача карток платника податків та внесення до паспорта громадянина України даних про реєстраційний номер облікової картки. Нею скористалися 8983 фізичні особи, в тому числі 333 громадянина з інших регіонів. Видано 3641 відомість з Державного реєстру фізичних осіб – платників податків про суми/джерела виплачених доходів та утриманих податків, з них 89 довідок/відомостей громадянам інших регіонів.

     Також за січень-листопад 2024 року фахівці Центру обслуговування платників Лубенської ДПІ зареєстрували 2010 платників єдиного податку, в тому числі 159 платників з іншого регіону та видали 3621 витяг з реєстру платників  єдиного податку, з них 270 витягів платникам іншого регіону. Опрацьовано 1539 заяв платників  єдиного податку на внесення змін, перереєстрацію та анулювання, з них 223 платникам інших областей та 933 платникам єдиного податку було відмовлено від застосування спрощеної системи оподаткування, з них 149 платникам інших областей.

     Результатом практичної допомоги фахівців ЦОП зареєстровано 721 реєстратор розрахункових операцій, з них 419 програмних, 187 книг обліку розрахункових операцій та 822 розрахункові книжки. Скасовано 196 реєстраторів розрахункових операцій та  65 перереєстровано.

     Підтверджено статус податкового резидента України фізичним та юридичним особам -  61, в тому числі 2 платникам з міста Каховки.

     Крім цього за звітний період сформовано та видано 150 витягів з реєстру платників податку на додану вартість, в тому числі 1 витяг платнику ПДВ з міста Каховки.

     39 юридичних осіб включено до Реєстру неприбуткових установ та організацій, по 18 неприбуткових організаціях внесено зміни до відомостей, що містяться у Реєстрі та видано 89 витягів платникам з цього Реєстру.

     За цей час фахівці ЦОП видали 659 довідок про відсутність заборгованості платникам податків.

     Щоденно опрацьовувалися відомості з Єдиного державного реєстру юридичних осіб, фізичних осіб-підприємців та громадських формувань щодо реєстрації та обліку платників. Зокрема, за 11 місяців 2024 року було опрацьовано 4133 відомості.

     На постійній основі питання забезпечення повноти обліку об’єктів оподаткування та об’єктів, які пов’язані з оподаткуванням.

    У Центрі обслуговування платників Лубенської ДПІ платники та громадяни отримують широкий спектр безкоштовних послуг – консультаційних, інформаційних та адміністративних. Найчастіше, звертаються по питаннях щодо порядку заповнення податкових декларацій та користування електронними сервісами ДПС, щодо використання програмного забезпечення для подання звітності в електронному вигляді, застосування реєстраторів розрахункових операцій або програмних реєстраторів розрахункових операцій.

     Для зручності платників та спрощення процедури декларування доходів громадянами, на вебпорталі ДПС в Електронному кабінеті у розділі «ЕК для громадян» працює електронний сервіс «Декларація про майновий стан і доходи». За допомогою цього сервісу можна заповнити декларацію та надіслати її до контролюючого органу в електронному вигляді з копіями первинних документів, зокрема, для використання права на податкову знижку.

     Одночасно повідомляємо, що ДПС розроблено мобільний застосунок «Моя податкова», який доступний громадянам та може бути завантажений на телефони як на платформі Android, так і iOS!

     «Моя податкова» - простий і зручний інструмент для отримання електронних сервісів податкової служби громадянами, а також сплати податків з використанням запропонованих платіжних систем. Частина сервісів застосунку доступні без ідентифікації: перевірка чека, пошук акцизної марки, дані з реєстру платників ПДВ, єдиного податку. Інші сервіси доступні після ідентифікації будь-яким файловим КЕП або хмарним КЕП– ДіяПідпис, SmartID від Приватбанку та інші.

     На Лубенщині зареєстровано 11382 платника податків, в тому числі 3578 юридичних осіб та 7804 фізичних особи-підприємця, якими за 11 місяців 2024 року подано податкової звітності в кількості 63557, з них 99,34% в електронному вигляді, або 63139 документів звітності.

     Також видавали довідки про зміну реєстраційного номера облікової картки платника податків, приймали вхідну кореспонденцію, проводили роботу по взяттю на облік платників податків, платників єдиного внеску, об’єктів оподаткування та об’єктів, пов’язаних з оподаткуванням, погоджували довідки-розрахунки про видачу коштів для виплати заробітної плати без перевірки сум сплати єдиного внеску. За січень-листопад для  погодження довідки - розрахунку, щодо сплати єдиного внеску для установ банків звернулося 435 платників, в тому числі 4 платника з міста Каховки.

     До послуг платників  комп’ютерна техніка, яка підключені до мережі Інтернет і дають змогу платникам, які отримали електронний цифровий підпис, формувати та передавати звітність в електронному вигляді. Для зручності відвідувачів розміщена тематична друкована продукція, оформлені інформаційні стенди, що містять зразки заповнення декларацій, звітів та заяв.

Лубенська ДПІ Головного управління ДПС у Полтавській області