Без бар`єрів: у податковій Полтавщини запрацював онлайн-переклад жестовою мовою

З метою підвищення доступності сервісів для людей з порушенням слуху та на виконання пункту 2 завдання 21 Плану Заходів на 2025—2026 роки з реалізації Національної стратегії із створення безбар’єрного простору в Україні на період до 2030 року, Головне управління ДПС у Полтавській області уклало договір з Полтавською обласною організацією Українського товариства глухих (далі — організація) про надання послуг перекладу на українську жестову мову (і навпаки).

 Згідно з домовленостями, переклад на українську жестову мову  здійснюють професійні перекладачі організації через систему відозв`язку «Сервіс УТОГ». Головне управління ДПС у Полтавській області отримало постійний абонентський доступ до цього сервісу.

Новий сервіс діє з 01 жовтня 2025 року та дає можливість людям з порушенням слуху у режимі реального часу спілкуватися з працівниками Центрів обслуговування платників. Це робить отримання послуг у  податкових органах Полтавщини більш зручним, швидким і комфортним.

Послуга доступна в усіх Центрах обслуговування платників області та є повністю безкоштовною.

Переваги сервісу:

Інклюзивність – це крок до створення рівних умов для всіх громадян, незалежно від їхніх фізичних можливостей;

Якість обслуговування – працівники Центрів обслуговування платників краще розумітимуть потреби кожного платника податків;

Доступність – люди з порушенням слуху зможуть самостійно вирішувати  свої питання без бар`єрів у спілкуванні.

Головне управління ДПС у Полтавській області продовжує працювати над тим, щоб сервісні послуги від податкової були зручними, зрозумілими та доступними для всіх категорій громадян.  

Головне управління ДПС у Полтавській області