Фахівці Миргородської ДПІ Головного управління ДПС у Полтавській області наголошують, що забезпечення безбар’єрності є одним із пріоритетних напрямів державної політики та важливою складовою розвитку публічного управління. Зазначений підхід закріплено у Національній стратегії зі створення безбар’єрного простору в Україні на період до 2030 року, схвалений розпорядженням Кабінету Міністрів України від 14 квітня 2021 року № 366-р. 

Для податкових органів реалізація цієї стратегії передбачає поєднання чіткої правової визначеності з сервісною орієнтацією у роботі з платниками податків. Такий підхід повністю узгоджується з функціями контролюючих органів, визначеними статтею 19¹ Податкового кодексу України. 

Вагоме значення у формуванні безбар’єрного середовища мають електронні сервіси. На сьогодні платники податків можуть взаємодіяти з контролюючими органами дистанційно, зокрема через «Електронний кабінет» та мобільний застосунок «Моя податкова». Використання цифрових інструментів дає змогу зменшити фізичні перешкоди, оптимізувати витрати часу на отримання адміністративних послуг та забезпечити рівний доступ до сервісів для всіх категорій платників. 

Водночас, податкові органи приділяють увагу й доступності офлайн-обслуговування. У Центрах обслуговування платників прийом громадян організовано з урахуванням потреб осіб з інвалідністю та маломобільних груп населення. Такий підхід відповідає принципу рівності всіх платників перед законом і недопущення дискримінації. 

Миргородська ДПІ ГУ ДПС у Полтавській області