Сервісне обслуговування платників податків та надання адміністративних послуг – одна із основних функцій податкової служби.

Лубенська ДПІ забезпечує реалізацію повноважень Головного управлінняДПС у Полтавській області) на території Лубенської ОТГ, Новооржицької ОТГ, Оржицької ОТГ, Хорольської ОТГ, Пирятинської ОТГ, Гребінківської ОТГ та Чорнухинської ОТГ у межах функцій, визначених статтею 19³ Податкового кодексу України.

У період з 16 лютого по 20 лютого 2026 року до Лубенської ДПІ Головного управління ДПС у Полтавській області для отримання адміністративних послуг, консультацій з питань податкового законодавства та з інших питань, що відносяться до компетенції податкових органів звернулось 1010 платників податків: фізичних осіб-підприємців (далі – ФОП), юридичних осіб, а також мешканців Лубенської територіальної громади та з інших регіонів України.

Найбільш запитуваними є і залишаються послуги з видачі картки платника податків та внесення до паспорта громадянина України даних про реєстраційний номер облікової картки, їх отримали 139 фізичних осіб, в тому числі 12 громадян з інших регіонів. Видано 95 відомостей з Державного реєстру фізичних осіб – платників податків про джерела та суми нарахованого доходу,нарахованого (перерахованого) податку та військового збору, в тому числі 4 громадянам з інших регіонів.

Протягом тижня фахівці Центрів обслуговування платників Лубенської ДПІ зареєстрували 23 реєстратори розрахункових операцій, з них 21 програмний, 2 розрахункові книжки, одну книгу обліку розрахункових операцій, скасовано 3 реєстратори розрахункових операцій.

За тиждень подано для розгляду 26 заяв на паперових носіях  на перенесення (повернення, зарахування) коштів, 17 заяв для проведення звірки по податку на майно з фізичних осіб (податку на нерухоме майно, відмінне від земельної ділянки, транспортного податку та плати за землю).

Видано 59 витягів з реєстру платників єдиного податку, з них 3 витяги платникам Каховського району. Опрацьовано 1 заяву на підтвердження статусу податкового резидента України для уникнення подвійного  оподаткування, з них 1 заяву запитувачам Каховського району.

Фахівцями Лубенської ДПІ обробляються відомості з Єдиного державного реєстру юридичних осіб, фізичних осіб-підприємців та громадських формувань щодо реєстрації та обліку платників. Зокрема, за тиждень було оброблено 66 відомостей.

Надання адміністративних послуг є і залишається одним із пріоритетних напрямів у роботі Лубенської ДПІ, але при цьому в Центрі обслуговування платників відвідувачам надаються консультаційні та інформаційні послуги щодо порядку заповнення податкових декларацій та розрахунків, користування електронними сервісами ДПС, щодо використання програмного забезпечення для подання звітності в електронному вигляді та на магнітних носіях. Працівниками ДПІ за тиждень було залучено 32 платника до подачі звітності в електронному вигляді, в тому числі 2 юридичні особи, 2 ФОП та 10 громадян.

На постійній основі здійснюється приймання вхідної кореспонденції, взяття на облік платників податків, платників єдиного внеску, об’єктів оподаткування та об’єктів, пов’язаних з оподаткуванням, погодження довідок-розрахунків про видачу коштів для виплати заробітної плати без перевірки сум сплати єдиного внеску. За тиждень звернулося 16 платників для погодження довідок-розрахунків.

У Центрах обслуговування платникам податків надаються роз’яснення вимог Закону України № 3219–IX «Про внесення змін до Податкового кодексу  України та інших законів України щодо особливостей оподаткування у період дії воєнного стану» в частині застосування реєстраторів розрахункових операцій.

Фахівці Центрів обслуговування платників Лубенської ДПІ завжди готові надати допомогу в отриманні адміністративних та інших послуг, які надаються органами Державної податкової служби не лише громадянам Лубенської територіальної громади, але й особам з інших регіонів України.

Для зручності платників та спрощення процедури декларування доходів громадянами, на вебпорталі ДПС в Електронному кабінеті у розділі «ЕК для громадян» працює електронний сервіс «Декларація про майновий стан і доходи». За допомогою цього сервісу можна заповнити декларацію та надіслати її до контролюючого органу в електронному вигляді з копіями первинних документів, зокрема, для використання права на податкову знижку.

ДПС розроблено мобільний застосунок «Моя податкова», який доступний громадянам та може бути завантажений на телефони як на платформі Android, так і iOS. «Моя податкова» – простий і зручний інструмент для отримання електронних сервісів податкової служби громадянами, а також сплати податків з використанням запропонованих платіжних систем. Частина сервісів застосунку доступні без ідентифікації: перевірка чека, пошук акцизної марки, дані з реєстру платників ПДВ, єдиного податку. Інші сервіси доступні після ідентифікації будь-яким файловим КЕП або хмарним КЕП – ДіяПідпис, SmartID від Приватбанку та інші.

Лубенська ДПІ ГУ ДПС у Полтавській області