Сеанс телефонного зв’язку «гаряча лінія» у Миргородській ДПІ: про актуальні питання податкового законодавства у 2026 році

У Миргородській ДПІ  Головного управління ДПС у Полтавській області проведено черговий сеанс телефонного зв’язку «гаряча лінія», присвячений актуальним питанням податкового законодавства. На запитання платників податків відповідав начальник Миргородської ДПІ Юрій Джугань.

Платників поінформували, що Державна податкова служба України прагне щоб кожен громадянин або підприємець міг отримати податкові послуги швидко, якісно та  зрозуміло. Одним із ключових стандартів роботи сьогодні — безбар’єрність,

Як це реалізовано: 

- Вебпортал ДПС та сайт Кваліфікованого надавача електронних довірчих послуг адаптовано для людей із порушенням зору. 

- Контакт-центр ДПС дає можливість отримати професійні відповіді з будь-яких податкових питань. 

- Центри обслуговування платників облаштовуються з урахуванням потреб людей з інвалідністю та маломобільних груп. 

- Відвідувачі з інвалідністю обслуговуються позачергово, за участі модератора, який супроводжує їх на всіх етапах отримання послуг. 

Безбар’єрний підхід – це не лише про зручність, а про нову культуру взаємодії між державою та платниками, засновану на прозорості та повазі. 

Створення Офісу податкових консультантів (Офіс) – ще один крок до довіри. Ця платформа дає можливість кожному платнику податків отримати фахову консультацію. Місія Офісу пояснювати і допомагати платникам дотримуватися законодавства, будувати прозору фінансову репутацію та запобігати спорам із податковими органами. 

Одним із ключових елементів безбар’єрного середовища є цифрова доступність адміністративних та інших послуг, які надаються податковою службою. Це дозволяє кожній людині – незалежно від місця проживання, фізичних можливостей чи обставин – ефективно взаємодіяти з податковими органами. 

Безбар’єрність починається з деталей – від пошуку інформації на сайті, доступної і зрозумілої комунікації, можливості залишити зворотний зв’язок. На сьогодні сервіси податкової служби стають доступнішими та зручнішими для кожного, незалежно від віку, досвіду, стану здоров’я чи життєвих обставин – більшість адміністративних послуг, що надаються органами ДПС, доступні онлайн. 

Миргородська ДПІ ГУ ДПС у Полтавській області