У Центрах обслуговування платників Кременчуцької ДПІ, що функціонують у місті Кременчук, місті Горішні Плавні, місті Глобине, селищах Козельщина та Семенівка, платникам податків надається широкий перелік адміністративних, інформаційних і консультативних послуг. У зручний для себе час громадяни можуть подати податкову звітність, отримати кваліфіковані усні консультації, практичну допомогу та якісні адміністративні послуги.
Станом на 1 грудня 2025 року спеціалістами Кременчуцької ДПІ опрацьовано 37 483 звернення щодо отримання адміністративних послуг, з яких фактично надано 35 716.
Найбільш затребуваною серед платників є послуга з видачі картки платника податків та внесення до паспорта громадянина України (у формі книжечки) відомостей про реєстраційний номер облікової картки платника податків з Державного реєстру фізичних осіб - платників податків. Протягом 11 місяців поточного року за цією послугою звернулися 16 196 громадян, що становить 45,3 % від загальної кількості наданих адміністративних послуг.
Друге місце за популярністю посідає послуга «Надання витягу з реєстру платників єдиного податку» — 7 521 надана послуга (21,1 %).
Третє місце займає послуга «Видача відомостей з Державного реєстру фізичних осіб про джерела та суми нарахованого доходу» — 4 293 послуги, або 12,0 % від загальної кількості.
З початку року фахівцями Кременчуцької ДПІ зареєстровано 1 629 книг обліку розрахункових операцій, 591 розрахункову книгу та 834 реєстратори розрахункових операцій. Крім того, за отриманням витягу з реєстру платників податку на додану вартість звернулися 348 суб’єктів господарювання.
Окрім адміністративних послуг, у Центрах обслуговування платників надаються консультації та інформаційна підтримка з питань електронного звітування, заповнення податкових декларацій і розрахунків, а також користування електронними сервісами ДПС. Для зручності платників працюють комп’ютери з доступом до мережі Інтернет. Особи, які отримали електронний цифровий підпис, мають можливість формувати та подавати звітність в електронному форматі.
Щоденно фахівці Кременчуцької ДПІ надають практичну допомогу та проводять тренінги з питань підготовки податкової звітності і роботи з сервісом «Електронний кабінет» та іншими електронними сервісами ДПС.
Кременчуцька ДПІ ГУ ДПС у Полтавській області