Центри обслуговування платників Лубенської ДПІ: Аналіз надання адміністративних послуг за січень – квітень 2025 року

Однією із основних функцій податкової служби є сервісне обслуговування платників податків та надання адміністративних послуг.

Адміністративні послуги, що надаються податковою службою знаходяться на високому рівні та користуються постійним попитом у платників податків.

Лубенська ДПІ забезпечує реалізацію повноважень Головного управління на території Лубенської ОТГ, Новооржицької ОТГ, Оржицької ОТГ, Хорольської ОТГ, Пирятинської ОТГ, Гребінківської ОТГ та Чорнухинської ОТГ у межах функцій, визначених статтею 19³ Податкового кодексу України.

Так, за січень-квітень 2025 року Центри обслуговування платників Лубенської ДПІ ГУ ДПС у Полтавській області (далі – ЦОП) відвідало 23163 платника податків –фізичних осіб-підприємців, юридичних осіб, а також пересічних громадян.

Фахівцями ЦОП Лубенської ДПІ в звітному періоді надано 11554 адміністративні послуги, з яких 639 послуг платникам інших регіонів України.

Найбільш популярна серед відвідувачів послуга - видача карток платника податків та внесення до паспорта громадянина України даних про реєстраційний номер облікової картки. Нею скористалися 3451 фізична особа, в тому числі 192 громадянина з інших регіонів. Видано 1655 відомостей з Державного реєстру фізичних осіб – платників податків про суми/джерела виплачених доходів та утриманих податків, з них 115 довідок/відомостей громадянам інших регіонів.

Також за 4 місяці 2025 року фахівці ЦОП Лубенської ДПІ зареєстрували 397 платників єдиного податку та видали 1671 витяг з реєстру платників  єдиного податку, з них 82 витяги платникам іншого регіону. Опрацьовано 390 заяв платників  єдиного податку на внесення змін, перереєстрацію та анулювання, з них 75 заяв платникам інших областей та 673 платникам єдиного податку було відмовлено від застосування спрощеної системи оподаткування, з них 241 платнику інших областей.

Завдяки практичній допомозі фахівців Лубенської ДПІ зареєстровано 539 реєстраторів розрахункових операцій, з них 356 програмних, 69 книг обліку розрахункових операцій та 220 розрахункових книжок. Скасовано 112 реєстраторів розрахункових операцій.

Підтверджено статус податкового резидента України фізичним та юридичним особам – видано 31 довідку, з них 5 довідок платникам з міста Каховки Херсонської області. Крім цього, за звітний період сформовано та видано 36 витягів з реєстру платників податку на додану вартість та 15 витягів платникам з Реєстру неприбуткових установ та організацій. Також за звітний період фахівці ЦОП видали 394 довідки про відсутність заборгованості платникам податків.

Щоденно опрацьовувалися відомості з Єдиного державного реєстру юридичних осіб, фізичних осіб-підприємців та громадських формувань щодо реєстрації та обліку платників. Зокрема, за січень-квітень 2025 року було опрацьовано 1660 відомостей.

На постійній основі питання забезпечення повноти обліку об’єктів оподаткування та об’єктів, які пов’язані з оподаткуванням.

У ЦОП Лубенської ДПІ відвідувачі отримують широкий спектр безкоштовних послуг – консультаційних, інформаційних та адміністративних. Найчастіше звертаються по питаннях щодо порядку заповнення податкових декларацій та користування електронними сервісами ДПС, щодо використання програмного забезпечення для подання звітності в електронному вигляді, застосування реєстраторів розрахункових операцій або програмних реєстраторів розрахункових операцій.

Для зручності платників та спрощення процедури декларування доходів громадянами, на вебпорталі ДПС в Електронному кабінеті у розділі «ЕК для громадян» працює електронний сервіс «Декларація про майновий стан і доходи». За допомогою цього сервісу можна заповнити декларацію та надіслати її до контролюючого органу в електронному вигляді з копіями первинних документів, зокрема, для використання права на податкову знижку. Фахівцями Лубенської ДПІ                за січень-квітень було залучено 4273 платника до подачі звітності в електронному вигляді, в тому числі 739 юридичних осіб та 3306 фізичних осіб-підприємців та 228 громадян.

Додатоково повідомляємо, що ДПС розроблено мобільний застосунок «Моя податкова», який доступний громадянам та може бути завантажений на телефони як на платформі Android, так і iOS!

«Моя податкова» – простий і зручний інструмент для отримання електронних сервісів податкової служби громадянами, а також сплати податків з використанням запропонованих платіжних систем. Частина сервісів застосунку доступні без ідентифікації: перевірка чека, пошук акцизної марки, дані з реєстру платників ПДВ, єдиного податку. Інші сервіси доступні після ідентифікації будь-яким файловим КЕП або хмарним КЕП– ДіяПідпис, SmartID від Приватбанку та інші.

Інформуємо: на Лубенщині зареєстровано 11210 платників податків, у тому числі 3598 юридичних осіб та 7612 фізичних осіб-підприємців, якими за січень-квітень 2025 року подано податкової звітності в кількості 38772, з них 99,34% в електронному вигляді, або 38518 документів звітності.

Також на постійній основі здійснюється видача довідок про зміну реєстраційного номера облікової картки платника податків, приймання вхідної кореспонденції, проведення роботи по взяттю на облік платників податків, платників єдиного внеску, об’єктів оподаткування та об’єктів, пов’язаних з оподаткуванням, погодження довідки-розрахунки про видачу коштів для виплати заробітної плати без перевірки сум сплати єдиного внеску. За січень-квітень 2025 року для  погодження довідки - розрахунку щодо сплати єдиного внеску на загальнообов’язкове державне соціальне страхування для установ банків звернулося 175 платників.

До послуг платників  комп’ютерна техніка, яка підключена до мережі Інтернет і дає можливість платникам, які отримали електронний цифровий підпис, формувати та передавати звітність в електронному вигляді. Для зручності відвідувачів розміщена тематична друкована продукція, оформлені інформаційні стенди, що містять зразки заповнення декларацій, звітів та заяв.

Лубенська ДПІ Головного управління ДПС у Полтавській області