Центри обслуговування платників Лубенської ДПІ: аналіз надання адміністративних послуг за 9 місяців 2024 року

В Україні з 2012 року започатковано надання адміністративних послуг та створено Центри обслуговування платників Державної податкової служби.

Однією із основних функцій податкової служби є сервісне обслуговування платників податків та надання адміністративних послуг.

Адміністративні послуги, що надаються податковою службою знаходяться на високому рівні та користуються постійним попитом у платників податків.

 Так, за 9 місяців поточного року Центр обслуговування платників Лубенської державної податкової інспекції Головного управління ДПС у Полтавській області (далі ЦОП) відвідало 21647 платників податків – СГД фізичних осіб  та юридичних осіб, а також пересічних громадян.

Персоналом ЦОП Лубенської ДПІ в звітному періоді надано 13344 адміністративні послуги, з яких 1045 послуг платникам інших регіонів.

Найбільш популярна серед відвідувачів послуга - видача карток платника податків та внесення до паспорта громадянина України даних про реєстраційний номер облікової картки. Нею скористалися 2633 фізичні особи, в тому числі 282 громадянина з інших регіонів. Видано 1065 відомостей з Державного реєстру фізичних осіб – платників податків про суми/джерела виплачених доходів та утриманих податків, з них 70 довідок/відомостей громадянам інших регіонів.

Також, за січень-вересень фахівці Центру обслуговування платників Лубенської ДПІ зареєстрували 1765 платників єдиного податку, в тому числі 135 платників з іншого регіону та видали 3040 витягів з реєстру платників  єдиного податку, з них 245 витягів платникам іншого регіону. Опрацьовано 1321 заяву платників  єдиного податку на внесення змін, перереєстрацію та анулювання та 807 платникам єдиного податку було відмовлено від застосування спрощеної системи оподаткування, 124 з них платникам інших областей.

Результатом практичної допомоги фахівців ЦОП зареєстровано 415 реєстраторів розрахункових операцій, з них 286 програмних, 46 книг обліку розрахункових операцій та 185 розрахункових книжок. Скасовано 81 реєстратор розрахункових операцій та  30 перереєстровано.

Підтверджено статус податкового резидента України фізичним та юридичним особам -  56, в тому числі 4 платникам з міста Каховки.

Крім цього за звітний період сформовано та видано 45 витягів з реєстру платників податку на додану вартість, в тому числі 1 витяг платнику ПДВ з міста Каховки.

35 юридичних осіб включено до Реєстру неприбуткових установ та організацій, по 18 неприбуткових організаціях внесено зміни до відомостей, що містяться у Реєстрі та видано 83 витяги платникам з цього Реєстру.

За цей час фахівці ЦОП видали 533 довідки про відсутність заборгованості платникам податків.

Щоденно опрацьовувалися відомості з Єдиного державного реєстру юридичних осіб, фізичних осіб-підприємців та громадських формувань щодо реєстрації та обліку платників. Зокрема, за 9 місяців 2024 року було опрацьовано 1432 відомості.

На постійній основі питання забезпечення повноти обліку об’єктів оподаткування та об’єктів, які пов’язані з оподаткуванням.

В ЦОП Лубенської ДПІ платники та громадяни отримують широкий спектр безкоштовних послуг – консультативних, інформаційних та адміністративних. Найчастіше, звертаються по питаннях щодо порядку заповнення податкових декларацій та користування електронними сервісами ДПС, щодо використання програмного забезпечення для подання звітності в електронному вигляді, застосування реєстраторів розрахункових операцій або програмних реєстраторів розрахункових операцій.

 Для зручності платників та спрощення процедури декларування доходів громадянами, на вебпорталі ДПС в Електронному кабінеті у розділі «ЕК для громадян» працює електронний сервіс «Декларація про майновий стан і доходи». За допомогою цього сервісу можна заповнити декларацію та надіслати її до контролюючого органу в електронному вигляді з копіями первинних документів, зокрема, для використання права на податкову знижку.

Одночасно повідомляємо, що ДПС розроблено мобільний застосунок «Моя податкова», який доступний громадянам та може бути завантажений на телефони як на платформі Android, так і iOS!

 «Моя податкова» - простий і зручний інструмент для отримання електронних сервісів податкової служби громадянами, а також сплати податків з використанням запропонованих платіжних систем. Частина сервісів застосунку доступні без ідентифікації: перевірка чека, пошук акцизної марки, дані з реєстру платників ПДВ, єдиного податку. Інші сервіси доступні після ідентифікації будь-яким файловим КЕП або хмарним КЕП– ДіяПідпис, SmartID від Приватбанку та інші.

 На Лубенщині зареєстровано 5028 платників податків, в тому числі 1499 юридичних осіб та 3529 фізичних осіб-підприємців, якими за 9 місяців 2024 року подано податкової звітності в кількості 20937, з них 98,98% в електронному вигляді, або 20723 документа звітності.

     Працівниками ДПІ на постійній основі проводиться робота щодо переваг подачі звітності в електронному вигляді. Так, за січень-вересень залучено 3019 платників податків до подачі звітності засобами телекомунікаційного зв’язку, в тому числі 330 юридичних осіб, 2318 фізичних осіб – підприємців та 371 громадянин.

     Також видавали довідки про зміну реєстраційного номера облікової картки платника податків, приймали вхідну кореспонденцію, проводили роботу по взяттю на облік платників податків, платників єдиного внеску, об’єктів оподаткування та об’єктів, пов’язаних з оподаткуванням, погоджували довідки-розрахунки про видачу коштів для виплати заробітної плати без перевірки сум сплати єдиного внеску. За січень-вересень для  погодження довідки - розрахунку, щодо сплати єдиного внеску для установ банків звернулося 100 платників, в тому числі 4 платника з міста Каховки.

     До послуг платників - комп’ютера, які підключені до мережі Інтернет і дають змогу платникам, які отримали електронний цифровий підпис, формувати та передавати звітність в електронному вигляді. Для зручності відвідувачів розміщена тематична друкована продукція, оформлені інформаційні стенди, що містять зразки заповнення декларацій, звітів та заяв.

Лубенська ДПІ ГУ ДПС у Полтавській області