Центр обслуговування платників Лубенської ДПІ: Аналіз надання адміністративних послуг за 8 місяців 2024 року

В Україні з 2012 року започатковано надання адміністративних послуг та створено Центри обслуговування платників Державної податкової служби.

Однією із основних функцій податкової служби є сервісне обслуговування платників податків та надання адміністративних послуг.

Адміністративні послуги, що надаються податковою службою знаходяться на високому рівні та користуються постійним попитом у платників податків.

Так, за 8 місяців поточного року Центр обслуговування платників Лубенської ДПІ Головного управління ДПС у Полтавській області (далі – ЦОП) відвідало 19395 платників податків – фізичних осіб-підприємців, фізичних осіб  та юридичних осіб, а також пересічних громадян.

Фахівцями ЦОПу Лубенської ДПІ в звітному періоді надано 11787 адміністративних послуг, з яких 936 послуг платникам інших регіонів.

Найбільш популярна серед відвідувачів послуга - видача карток платника податків та внесення до паспорта громадянина України даних про реєстраційний номер облікової картки. Даною послугою скористалися 2381 фізична особа, в тому числі 253 громадянина з інших регіонів. Видано 995 відомостей з Державного реєстру фізичних осіб – платників податків про суми/джерела виплачених доходів та утриманих податків, з них 65 довідок/відомостей громадянам інших регіонів. 

Також за січень-серпень фахівці Центру обслуговування платників Лубенської ДПІ зареєстрували 1544 платника єдиного податку, в тому числі 119 платників з іншого регіону та видали 2668 витягів з реєстру платників  єдиного податку, з них 221 витяг платникам іншого регіону. Опрацьовано 1110 заяв платників  єдиного податку на внесення змін, перереєстрацію та анулювання та 663 платникам єдиного податку було відмовлено від застосування спрощеної системи оподаткування, 109 з них платникам інших областей.

Врезультаті практичної допомоги фахівців ЦОП зареєстровано 361 реєстратор розрахункових операцій, з них 249 програмних, 46 книг обліку розрахункових операцій та 173 розрахункові книжки. Скасовано 70 реєстраторів розрахункових операцій та  27 перереєстровано.

Підтверджено статус податкового резидента України фізичним та юридичним особам -  53, в тому числі 4 платникам з міста Каховки.

Крім цього, за звітний період сформовано та видано 38 витягів з реєстру платників податку на додану вартість, в тому числі 1 витяг платнику ПДВ з міста Каховки. 35 юридичних осіб включено до Реєстру неприбуткових установ та організацій, по 18 неприбутковим організаціям внесено зміни до відомостей, що містяться у Реєстрі та видано 81 витяг платникам з цього Реєстру. Також фахівці ЦОПу в звітному періоді видали 492 довідки про відсутність заборгованості платникам податків.

Щоденно опрацьовувалися відомості з Єдиного державного реєстру юридичних осіб, фізичних осіб-підприємців та громадських формувань щодо реєстрації та обліку платників. Зокрема, за 8 місяців 2024 року було опрацьовано 1270 відомостей.

На постійній основі питання забезпечення повноти обліку об’єктів оподаткування та об’єктів, які пов’язані з оподаткуванням. 

У ЦОПі Лубенської ДПІ платники та громадяни отримують широкий спектр безкоштовних послуг – консультаційних, інформаційних та адміністративних. Найчастіше, звертаються по питаннях щодо порядку заповнення податкових декларацій та користування електронними сервісами ДПС, щодо використання програмного забезпечення для подання звітності в електронному вигляді, застосування реєстраторів розрахункових операцій або програмних реєстраторів розрахункових операцій.

Для зручності платників та спрощення процедури декларування доходів громадянами, на вебпорталі ДПС в Електронному кабінеті у розділі «ЕК для громадян» працює електронний сервіс «Декларація про майновий стан і доходи». За допомогою цього сервісу можна заповнити декларацію та надіслати її до контролюючого органу в електронному вигляді з копіями первинних документів, зокрема, для використання права на податкову знижку.

Одночасно повідомляємо, що ДПС розроблено мобільний застосунок «Моя податкова», який доступний громадянам та може бути завантажений на телефони як на платформі Android, так і iOS!

«Моя податкова» – простий і зручний інструмент для отримання електронних сервісів податкової служби громадянами, а також сплати податків з використанням запропонованих платіжних систем. Частина сервісів застосунку доступні без ідентифікації: перевірка чека, пошук акцизної марки, дані з реєстру платників ПДВ, єдиного податку. Інші сервіси доступні після ідентифікації будь-яким файловим КЕП або хмарним КЕП– Дія.Підпис, Smart.ID від Приватбанку та інші. 

На Лубенщині зареєстровано 5032 платника податків, в тому числі 1502 юридичні особи та 3530 фізичних осіб-підприємців, якими за 8 місяців 2024 року подано податкової звітності в кількості 20231, з них 98,95% в електронному вигляді, або 20018 документів звітності.

Працівниками ДПІ на постійній основі проводиться робота щодо переваг подачі звітності в електронному вигляді. Так, за січень-серпень залучено 2890 платників податків до подачі звітності засобами телекомунікаційного зв’язку, в тому числі 318 юридичних осіб, 2216 фізичних осіб – підприємців та 356 громадян.

Також видавали довідки про зміну реєстраційного номера облікової картки платника податків, приймали вхідну кореспонденцію, проводили роботу по взяттю на облік платників податків, платників єдиного внеску, об’єктів оподаткування та об’єктів, пов’язаних з оподаткуванням, погоджували довідки-розрахунки про видачу коштів для виплати заробітної плати без перевірки сум сплати єдиного внеску. За січень-серпень для  погодження довідки - розрахунку, щодо сплати єдиного внеску для установ банків звернулося 89 платників, в тому числі 4 платника з міста Каховки.

До послуг платників - комп’ютера, які підключені до мережі Інтернет і дають змогу платникам, які отримали електронний цифровий підпис, формувати та передавати звітність в електронному вигляді. Для зручності відвідувачів розміщена тематична друкована продукція, оформлені інформаційні стенди, що містять зразки заповнення декларацій, звітів та заяв.

Лубенська ДПІ ГУ ДПС у Полтавській області