Центр обслуговування платників Лубенської ДПІ: Аналіз надання адміністративних послуг за 2023 рік

Однією із основних функцій податкової служби є сервісне обслуговування платників податків та надання адміністративних послуг.

За 12 місяців 2023 року Центр обслуговування платників Лубенської державної податкової інспекції Головного управління ДПС у Полтавській області (далі – ЦОП) відвідало 41640  платників  податків – підприємців та юридичних осіб, а також пересічних громадян, що більше в порівнянні з минулим 2022 роком на 9120 відвідувачів.

Фахівцями ЦОП Лубенської ДПІ в звітному періоді надано 7641 адміністративну послугу, з яких 717 послуг платникам інших регіонів України, що відповідно до минулого року більше на 1958 адміністративних послуг.

Найбільш запитуваними були послуги з видачі картки платника податків та внесення до паспорта громадянина України даних про реєстраційний номер облікової картки, їх отримали 3530 фізичних осіб, у тому числі 479 громадян з інших регіонів України. Надано 1034 послуги з видачі відомостей з Державного реєстру фізичних осіб – платників податків про суми/джерела виплачених доходів та утриманих податків, із них 56 довідок/відомостей громадянам іншого регіону України.  

Також за 2023 рік фахівці Центру обслуговування платників Лубенської ДПІ  зареєстрували 670 платників єдиного податку, надали 1595 витягів з реєстру платників  єдиного податку, з них 172 витяги платникам іншого регіону, зареєстрували 407 реєстраторів розрахункових операцій, 85 книг обліку розрахункових операцій та 230 розрахункових книжок. Опрацьовано 904 заяви платників  єдиного податку на перереєстрацію, анулювання та внесення змін. За рік було скасовано 85 реєстраторів розрахункових операцій.

Підтверджено статус податкового резидента України 29 фізичним особам,  у тому числі 2 фізичним особам з міста Каховка.

Крім цього, за звітний період сформовано та видано 46 витягів з реєстру платників податку на додану вартість, в тому числі 8 платникам з міста Каховка. 

Щоденно опрацьовувалися відомості з Єдиного державного реєстру юридичних осіб, фізичних осіб-підприємців та громадських формувань щодо реєстрації та обліку платників. Зокрема, за рік було опрацьовано 1804 відомості, з них 104 по місту Каховка. 

На постійній основі питання забезпечення повноти обліку об’єктів оподаткування та об’єктів, які пов’язані з оподаткуванням. 

Окрім надання адміністративних послуг, в ЦОП Лубенської ДПІ платникам та громадянам надавалися консультаційні та інформаційні послуги щодо порядку заповнення податкових декларацій та розрахунків, окремих питань щодо кампанії одноразового (спеціального) добровільного декларування та користування електронними сервісами ДПС, щодо використання програмного забезпечення для подання звітності в електронному вигляді та на магнітних носіях, застосування реєстраторів розрахункових операцій або програмних реєстраторів розрахункових операцій.

Працівниками ДПІ за січень - грудень 2023 року було залучено 3638 платників податків до подачі звітності в електронному вигляді, в тому числі 433 юридичних особи, 2815 фізичних осіб – підприємців та 390 громадян.

Також фахівці Лубенської ДПІ протягом усього року видавали довідки про зміну реєстраційного номера облікової картки платника податків, приймали вхідну кореспонденцію, проводили роботу по взяттю на облік платників податків, платників єдиного внеску, об’єктів оподаткування та об’єктів, пов’язаних з оподаткуванням, погоджували довідки-розрахунки про видачу коштів для виплати заробітної плати без перевірки сум сплати єдиного внеску. За 2023 рік в для  погодження довідки - розрахунку, щодо сплати єдиного внеску для установ банків звернулися 125 платників.

До послуг платників - комп’ютера, які підключені до мережі Інтернет і дають змогу платникам, які отримали електронний цифровий підпис, формувати та передавати звітність в електронному вигляді. Для зручності відвідувачів розміщена тематична друкована продукція, оформлені інформаційні стенди, що містять зразки заповнення декларацій, звітів та заяв.

Лубенська ДПІ ГУ ДПС у Полтавській області