Адміністративні послуги надані Державною податковою інспекцією у м. Полтаві за січень - грудень 2023 року

Основними завданнями Державної податкової інспекції у м. Полтаві Головного управління ДПС у Полтавській області  (далі – ДПІ у м. Полтаві) є здійснення сервісного обслуговування платників податків та надання адміністративних послуг.

За січень - грудень 2023 року Центр обслуговування платників (далі – ЦОП) відвідало 46353 платники податків – підприємців та юридичних осіб, а також пересічних громадян (згідно даних електронної черги). Крім обслуговування платників міста Полтави, з метою забезпечення безперебійної роботи територіальних органів ДПС в умовах дії правового режиму воєнного стану, ДПІ у м. Полтаві здійснює виконання закріплених повноважень в частині обслуговування платників податків Херсонського району Головного управління ДПС у Херсонській області. Також надає адміністративні послуги та виконує інші функції сервісного обслуговування платників податків незалежно від місця обліку. 

За період січень - грудень 2023 року фахівцями ДПІ у м. Полтаві опрацьовано 65611 звернень щодо надання адміністративних послуг.

Найбільш запитуваними є послуги з надання допомоги платникам податків щодо роботи з електронними сервісами ДПС, подання звітності та  питання з видачі картки платника податків та внесення до паспорта громадянина України даних про реєстраційний номер облікової картки. Так,  за 12 місяців 2023 року видано 11427 карток платників податків. Надано 2263 послуги з видачі відомостей з Державного реєстру фізичних осіб – платників податків про суми/джерела виплачених доходів та утриманих податків.  

За звітний період фахівцями ДПІ у м. Полтаві зареєстровано 5858 платників єдиного податку, надано 9452 витяги з реєстру платників єдиного податку та 584 витяги з реєстру платників податку на додану вартість, видано 98 довідок про доходи фізичних осіб – підприємців, зареєстровано 2038 книг обліку розрахункових операцій, 804 розрахункові книжки та 1444 реєстратори розрахункових операцій. 

Опрацьовано 201 звернення від фізичних осіб щодо підтвердження статусу податкового резидента України.

Оброблено 20248 звернень щодо надання адміністративних послуг з питань ліцензування, 1529 звернень з питання отримання довідки про відсутність заборгованості з платежів та надано 1201 адміністративну послугу юридичним особам.  

Окрім надання адміністративних послуг в ЦОП платникам та громадянам надавалися консультативні та інформаційні послуги щодо використання програмного забезпечення для подання звітності в електронному вигляді, щодо нарахованих та сплачених до бюджету податків і зборів, порядку заповнення податкових декларацій та розрахунків, користування електронними сервісами ДПС. 

В умовах сьогодення платники податків Полтавщини віддають перевагу електронній звітності. В Центрі обслуговування на постійній основі триває роз’яснювальна робота щодо переваг електронного звітування. Так,  станом на 01.01.2024 року до ДПІ у м. Полтаві подано 189915 документів податкової звітності, із яких 187300 (98,62%) – засобами комунікаційного зв’язку, серед них 99648 (99,08%) – юридичними особами та 87652 (98,11%) – фізичними особами.

В залах ЦОП до послуг платників працюють 3 комп’ютери з доступом до мережі Інтернет. Платники, які отримали електронний цифровий підпис, мають змогу формувати та передавати звітність в електронному вигляді. Для зручності відвідувачів розміщена тематична друкована продукція, оформлені інформаційні стенди, що містять зразки заповнення декларацій, звітів та заяв. 

Щоденно фахівці ДПІ у м. Полтаві надають консультації та практичну допомогу з питань формування звітності та роботи сервісу «Електронний кабінет платника https://cabinet.tax.gov.ua» та інших сервісів.

Отримання електронного цифрового підпису дає можливість подавати податкові декларації через сервіс «Електронний кабінет платника» або через інші програмні забезпечення.

Кваліфікований електронний підпис кожен бажаючий може отримати у будь-якому Акредитованому центрі сертифікації ключів, у тому числі самостійно за допомогою Інтернет-банкінгу.

З питань безкоштовного отримання ключа електронного цифрового підпису платники мають можливість звернутися до Кваліфікованого надавача електронних довірчих послуг Інформаційно-довідкового департаменту ДПС (ca.tax.gov.ua), що знаходиться в приміщенні ЦОП ДПІ у м. Полтаві за адресою: м. Полтава, вул. Європейська, 155, телефон (0532) 59-41-05.

ДПІ у м. Полтаві ГУ ДПС  у  Полтавській  області, тел. (0532)594505,

(0532) 593030