До фахівців відділу податкових сервісів та звітності, організації роботи ЦОП ДПІ у м. Полтаві неодноразово зверталися фізичні особи-підприємці особисто та в телефонному режимі щодо неприйняття звітності в Електронному кабінеті платника (https://cabinet.tax.gov.ua) через наявність декількох діючих електронних цифрових підписів, один з яких згенерований в Дії.
Акцентуємо увагу, що для коректної роботи у режимі “Введення звітності” Електронного кабінету платник повинен мати один чинний електронний цифровий підпис.
У разі необхідності анулювання Дія. Підпис в застосунку Дія рекомендуємо скористатись наступним алгоритмом:
- Послідовно натиснути “Меню/Дія.Підпис” та обрати “Деактивувати Дія.Підпис”.
- Послідовно натиснути “Меню/Підключені пристрої” та обрати “Видалити усі”.
- Натиснути “Меню” та обрати “Вийти”.
Остаточно впевнитися, що всі сертифікати анульовано можна за посиланням: https://ca.diia.gov.ua/certificates-search . Для цього необхідно:
- Обрати розділ “За реквізитами власника”.
- Обрати параметр “Код платника податків”.
- Вказати реєстраційний номер облікової картки платника податків та натиснути пошук.
Додатково інформуємо, що у разі виникнення труднощів під час самостійної роботи з “Електронним кабінетом” суб’єкти господарювання можуть звернутися до фахівців, які щоденно консультують з питань відправки звітності в електронному вигляді у приміщенні ЦОП ДПІ у м. Полтаві, а також за номером телефону (0532) 59-44-17.
ДПІ у м. Полтаві ГУ ДПС у Полтавській області, тел. 59-30-30, 59-45-05