Ключове завдання Полтавської ДПІ Головного управління ДПС у Полтавській області — якісне надання адміністративних послуг та сервісне обслуговування платників.

Задля безперебійної роботи податкової системи Полтавська ДПІ також обслуговує платників Херсонської ДПІ та надає сервісні послуги громадянам незалежно від місця їхнього податкового обліку.

За  січень - серпень 2026 року до фахівців Полтавської ДПІ звернулося 53 506 відвідувачів, серед яких — підприємці, громадяни та юридичні особи. За зазначений період опрацьовано 70 343 звернення щодо надання сервісних та адміністративних послуг.  

Серед найбільш запитуваних послуг:

ліцензування — 26 092 послуги;

видача картки платника податків (РНОКПП) та внесення відповідних відміток до паспортів — 13 612;

надання витягів із реєстру платників єдиного податку — 9 302 (при цьому зареєстровано 4 418 платників єдиного податку);

видача довідок про суми та джерела виплачених доходів із ДРФО — 6 254;

надання довідок про відсутність заборгованості з платежів — 4 211;

видача витягів із реєстру платників ПДВ — 546;

підтвердження статусу податкового резидента України — 230.

Також було зареєстровано 1 801 книгу обліку розрахункових операцій (КОРО), 1 110 розрахункових книжок та  969 реєстраторів розрахункових операцій (РРО).

Цифровізація: 99,6% платників обирають онлайн-звітність

Сучасний бізнес Полтавщини майже повністю перейшов у режим подання звітності та спілкування онлайн. Протягом січня – серпеня 2026 року до Полтавської ДПІ надійшло 257 251 податковий документ, із яких 256 415 (99, 68%) надіслано в електронному вигляді:

Юридичні особи: 139 402 документи (99,75% в електронній формі);

Фізичні особи: 117 013 документів (99,6% в електронній формі).

Зручності для відвідувачів

У залах обслуговування створено всі умови для комфорту платників:

обладнано робочі місця з комп’ютерами та доступом до Інтернету для самостійного подання звітності;

фахівці щодня допомагають налаштувати роботу в «Електронному кабінеті» та консультують щодо заповнення декларацій;

доступна корисна друкована продукція та інформаційні стенди зі зразками документів.

З метою економії часу та уникнення черг, у ЦОП діє сервіс попереднього запису. Платники податків можуть дистанційно узгодити дату й час візиту, а також обрати необхідну адміністративну послугу, зателефонувавши до Контакт-центру ДПС за номером 0-800-501-007 (далі обираєте 6).

Полтавська ДПІ  Головного управління ДПС у Полтавській області