Ключове завдання Полтавської ДПІ Головного управління ДПС у Полтавській області — це якісне надання адміністративних послуг та сервісне обслуговування платників.

Задля безперебійної роботи податкової системи Полтавська ДПІ також обслуговує платників Херсонської ДПІ та надає сервісні послуги громадянам незалежно від місця їхнього податкового обліку.

За перше півріччя 2026 року до фахівців Полтавської ДПІ звернулося 39 656 відвідувачів, серед яких — підприємці, громадяни та представники юридичних осіб. За цей період інспекція опрацювала 53 119 звернень щодо надання сервісних та адміністративних послуг.  

Серед найбільш запитуваних послуг:

ліцензування — 21 006 послуг;

видача картки платника податків (РНОКПП) та внесення відповідних відміток до паспортів — 9 872;

надання витягів із реєстру платників єдиного податку — 7 169 (при цьому зареєстровано 3 369 платників єдиного податку);

видача довідок про суми та джерела виплачених доходів із ДРФО — 4 817;

надання довідок про відсутність заборгованості з платежів — 3 031;

видача витягів із реєстру платників ПДВ — 419;

підтвердження статусу податкового резидента України — 183.

Також було зареєстровано 1 351 книгу обліку розрахункових операцій (КОРО), 835 розрахункових книжок та 703 реєстратори розрахункових операцій (РРО).

Цифровізація: 99,6% платників обирають онлайн-звітність

Сучасний бізнес Полтавщини майже повністю перейшов в онлайн. Протягом січня–червня 2026 року до Полтавської ДПІ надійшло 196 738 податкових документів, із яких 195 965 (99,61%) надіслано в електронному вигляді:

Юридичні особи: 109 829 документів (99,7% в електронній формі);

Фізичні особи: 86 136 документів (99,49% в електронній формі).

Зручності для відвідувачів ЦОП

У залах обслуговування створено всі умови для комфорту платників:

Обладнано робочі місця з комп’ютерами та доступом до Інтернету для самостійного подання звітності;

Фахівці щодня допомагають налаштувати роботу в «Електронному кабінеті» та консультують щодо заповнення декларацій;

Доступна корисна друкована продукція та інформаційні стенди зі зразками документів.

З метою економії часу та уникнення черг, у ЦОП діє сервіс попереднього запису. Платники податків можуть дистанційно узгодити дату й час візиту, а також обрати необхідну адмінпослугу, зателефонувавши до Контакт-центру ДПС за номером 0-800-501-007 (напрямок 6).

Полтавська ДПІ ГУ ДПС у Полтавській області