Однією із основних функцій податкової служби є сервісне обслуговування платників податків та надання адміністративних послуг.

Адміністративні послуги, що надаються податковою службою знаходяться на високому рівні та користуються постійним попитом у платників податків.

Лубенська ДПІ забезпечує реалізацію повноважень Головного управління  на території:  Лубенської ОТГ, Новооржицької ОТГ, Оржицької ОТГ, Хорольської ОТГ, Пирятинської ОТГ, Гребінківської ОТГ та Чорнухинської ОТГ у межах функцій, визначених статтею 19³ Податкового кодексу України.

Так, за січень — квітень 2026 року Центри обслуговування платників Лубенської ДПІ ГУ ДПС у Полтавській області відвідало 17 135 СГД фізичних осіб та юридичних осіб, а також пересічних громадян.

Фахівцями Центру обслуговування платників Лубенської ДПІ  в звітному періоді надано 6235 адміністративних послуг, з яких 379 послуг платникам інших регіонів.

Найбільш популярна серед відвідувачів послуга — видача карток платника податків та внесення до паспорта громадянина України даних про реєстраційний номер облікової картки. Нею скористалися 2 612 фізичних осіб, в тому числі 263 громадянина з інших регіонів. Видано 1 807 відомостей з Державного реєстру фізичних осіб – платників податків про суми/джерела виплачених доходів та утриманих податків, з них 116 довідок/відомостей громадянам інших регіонів.

Крім того, за січень — квітень 2026 року фахівці Центру обслуговування платників Лубенської ДПІ видали 1 436 витягів  з реєстру платників  єдиного податку ФОП, із них 41 витяг платникам іншого регіону та 268 витягів платникам єдиного податку юридичним особам.

Завдяки практичній допомозі фахівців зареєстровано 369 реєстраторів розрахункових операцій, з них 289 програмних, 55 книг обліку розрахункових операцій та 194 розрахункові книжки. Скасовано 77 реєстраторів розрахункових операцій та відмовлено в скасуванні РРО 7 платникам.

Підтверджено статус податкового резидента України фізичним та юридичним особам — видано 16 довідок, з них 5 довідок платникам з міста Каховки . Крім цього, за звітний період сформовано та видано 44 витяги з реєстру платників податку на додану вартість.

Щоденно опрацьовувалися відомості з Єдиного державного реєстру юридичних осіб, фізичних осіб-підприємців та громадських формувань щодо реєстрації та обліку платників. Зокрема, за 4 місяці 2026 року було опрацьовано 1472 відомості.

На постійній основі опрацьовується питання забезпечення повноти обліку об’єктів оподаткування та об’єктів, які пов’язані з оподаткуванням. У Центрі обслуговування платників Лубенської ДПІ платники та громадяни отримують широкий спектр безкоштовних послуг – консультаційних, інформаційних та адміністративних.     

Найчастіше, звертаються по питаннях щодо порядку заповнення податкових декларацій та користування електронними сервісами ДПС, щодо використання програмного забезпечення для подання звітності в електронному вигляді, застосування реєстраторів розрахункових операцій або програмних реєстраторів розрахункових операцій.

Для зручності платників та спрощення процедури декларування доходів громадянами, на вебпорталі ДПС в Електронному кабінеті у розділі «ЕК для громадян» працює електронний сервіс «Декларація про майновий стан і доходи». За допомогою цього сервісу можна заповнити декларацію та надіслати її до контролюючого органу в електронному вигляді з копіями первинних документів, зокрема, для використання права на податкову знижку. Фахівцями  ДПІ за січень — квітень 2026 року було залучено 1916 платників до подачі звітності в електронному вигляді, в тому числі 179 юридичних осіб та 1320 фізичних осіб – підприємців та 417 громадян.

Одночасно повідомляємо, що ДПС розроблено мобільний застосунок «Моя податкова», який доступний громадянам та може бути завантажений на телефони як на платформі Android, так і iOS!

 «Моя податкова» — простий і зручний інструмент для отримання електронних сервісів податкової служби громадянами, а також сплати податків з використанням запропонованих платіжних систем. Частина сервісів застосунку доступні без ідентифікації: перевірка чека, пошук акцизної марки, дані з реєстру платників ПДВ, єдиного податку. Інші сервіси доступні після ідентифікації будь-яким файловим КЕП або хмарним КЕП– ДіяПідпис, SmartID від Приватбанку та інші.

На Лубенщині зареєстровано 11 774 платника податків, у тому числі 3 629 юридичних осіб та 8 145 фізичних осіб-підприємців, якими за січень — квітень 2026 року подано податкової звітності в кількості 37 793, з них 99,66% в електронному вигляді, або 37 664 документа звітності.

Також фахівці Лубенської ДПІ на постійній основі видають   довідки про зміну реєстраційного номера облікової картки платника податків, приймають вхідну кореспонденцію, проводять роботу по взяттю на облік платників податків, платників єдиного внеску, об’єктів оподаткування та об’єктів, пов’язаних з оподаткуванням, погоджують довідки-розрахунки про видачу коштів для виплати заробітної плати без перевірки сум сплати єдиного внеску.  За січень — квітень 2026 року для  погодження довідки - розрахунку, щодо сплати єдиного внеску для установ банків звернулося 274 платника.

До послуг платників комп’ютерна техніка, яка підключена до мережі Інтернет і дає змогу платникам, які отримали електронний цифровий підпис, формувати та передавати звітність в електронному вигляді. Для зручності відвідувачів розміщена тематична друкована продукція, оформлені інформаційні стенди, що містять зразки заповнення декларацій, звітів та заяв.      

Лубенська ДПІ ГУ ДПС у Полтавській області