Сервісне обслуговування платників податків та надання адміністративних послуг – одна із основних функцій податкової служби.

Лубенська ДПІ забезпечує реалізацію повноважень Головного управління  на території: Лубенської ОТГ, Новооржицької ОТГ, Оржицької ОТГ, Хорольської ОТГ, Пирятинської ОТГ, Гребінківської ОТГ та Чорнухинської ОТГ у межах функцій, визначених статтею 19³ Податкового кодексу України.

У період з 27 квітня по 01 травня 2026 року до Центрів обслуговування платників  Лубенської ДПІ Головного управління ДПС у Полтавській області  для отримання адміністративних послуг, консультацій з питань податкового законодавства та з інших питань, що відносяться до компетенції податкових органів, звернулось 990 платників: фізичних осіб — підприємців, юридичних осіб, а також мешканців Лубенської територіальної громади та з інших регіонів України.

Найбільш запитуваними є і залишаються послуги з видачі картки платника податків та внесення до паспорта громадянина України даних про реєстраційний номер облікової картки, їх отримали 156 фізичних осіб, в тому числі 13 громадян з інших регіонів. Видано 125 відомостей з Державного реєстру фізичних осіб – платників податків про джерела та суми нарахованого доходу, нарахованого (перерахованого) податку та військового збору, в тому числі 4 громадянам з інших регіонів, внесення до паспорта громадянина України (у формі книжечки) відмітки про наявність права здійснювати будь-які платежі за серією та номером паспорта по 1 громадянину.

Протягом зазначеного тижня фахівці Центрів обслуговування платників Лубенської ДПІ зареєстрували 34 реєстратори розрахункових операцій, з них 23 програмних, 12 розрахункових книжок,  6 книг обліку розрахункових операцій, скасовано 4 реєстратори розрахункових операцій.

За тиждень подано для розгляду 34 заяви у паперовій формі щодо перенесення (повернення, зарахування) коштів, 86 заяв для проведення звірки по податку на майно з фізичних осіб (податку на нерухоме майно, відмінне від земельної ділянки, транспортного податку та плати за землю). Видано 57 витягів з реєстру платників єдиного податку, в тому числі 3 громадянам з інших регіонів.

Фахівцями Лубенської ДПІ  обробляються відомості з Єдиного державного реєстру юридичних осіб, фізичних осіб-підприємців та громадських формувань щодо реєстрації та обліку платників, зокрема, за тиждень оброблено 148 відомостей.

Надання адміністративних послуг є і залишається одним із пріоритетних напрямів у роботі Лубенської ДПІ, але при цьому у Центрах обслуговування платників Лубенської ДПІ відвідувачам на постійній основі надаються консультаційні та інформаційні послуги щодо порядку заповнення податкових декларацій та розрахунків, користування електронними сервісами ДПС, щодо використання програмного забезпечення для подання звітності в електронному вигляді та на магнітних носіях. Фахівцями  Лубенської ДПІ за тиждень було залучено 41 платника до подачі звітності в електронному вигляді, в тому числі 3 ФОПа, 1 юридичну особу та 37 громадян.

На постійній основі здійснюється приймання вхідної кореспонденції, взяття на облік платників податків, платників єдиного внеску, об’єктів оподаткування та об’єктів, пов’язаних з оподаткуванням, погоджування довідок-розрахунків про видачу коштів для виплати заробітної плати без перевірки сум сплати єдиного внеску. За тиждень звернулось 18 платників для погодження довідок-розрахунків.

У Центрах обслуговування платникам податків надаються роз’яснення вимог Закону України № 3219–IX «Про внесення змін до Податкового кодексу  України та інших законів України щодо особливостей оподаткування у період дії воєнного стану» в частині застосування реєстраторів розрахункових операцій.

Фахівці Центрів обслуговування платників Лубенської ДПІ завжди готові надати допомогу в отриманні адміністративних та інших послуг, які надаються органами Державної податкової служби не лише громадянам Лубенської територіальної громади, але й особам з інших регіонів України.

Для зручності платників та спрощення процедури декларування доходів громадянами, на вебпорталі ДПС в Електронному кабінеті у розділі «ЕК для громадян» працює електронний сервіс «Декларація про майновий стан і доходи». За допомогою цього сервісу можна заповнити декларацію та надіслати її до контролюючого органу в електронному вигляді з копіями первинних документів, зокрема, для використання права на податкову знижку.

ДПС розроблено мобільний застосунок «Моя податкова», який доступний громадянам та може бути завантажений на телефони як на платформі Android, так і iOS! «Моя податкова» - простий і зручний інструмент для отримання електронних сервісів податкової служби громадянами, а також сплати податків з використанням запропонованих платіжних систем. Частина сервісів застосунку доступні без ідентифікації: перевірка чека, пошук акцизної марки, дані з реєстру платників ПДВ, єдиного податку. Інші сервіси доступні після ідентифікації будь-яким файловим КЕП або хмарним КЕП– ДіяПідпис, SmartID від Приватбанку та інші.

Лубенська ДПІ ГУ ДПС у Полтавській області