За І-ІІІ кв 2026 року до Головного управління ДПС у Полтавській області (далі – ГУ ДПС) надійшло 4575 звернень, з яких: 3560 звернень надійшли поштою, 891 звернення отримано засобами електронного зв’язку через мережу Інтернет та 124 звернень надіслані від інших установ.

 Найчастіше громадяни зверталися до ГУ ДПС з питань, які стосувалися:  місцевих податків (89 відс.), контрольно-перевірочної роботи (7 відс.), реєстрації і обліку платників податків (3 відс.), розстрочення податкового боргу (1 відс.).

За суб’єктами звернень, що надходили впродовж І-ІІІ кв 2026 року – 4520 індивідуальних звернень, 18 колективних (кількість підписантів -  67 громадян), 37 звернень визнано анонімними (розгляду не підлягають). 

Із загальної кількості осіб, що зверталися:  131 особа учасники бойових дій, 56 осіб з інвалідністю ІІ-ІІІ групи, 19 багатодітних, 9 осіб з інвалідністю внаслідок війни, 6 осіб учасників ліквідації аварії на Чорнобильській АЕС, 1 ВПО, 1 дитина війни. По іншим громадянам категорію авторів не визначено. За соціальним станом надходили звернення від 86 військовослужбовців, 1 безробітного, 1 державного службовця, 1 пенсіонера з числа військовослужбовців. По іншим підписантам соціальний стан не визначено.

Всі звернення розглянуті та надані своєчасні відповіді в терміни, передбачені законодавством.

За результатами розгляду: 3338 звернень вирішено позитивно, на 876 звернень надано роз’яснення,  в задоволенні 7 звернень відмовлено, 59 авторам  звернення повернуті відповідно до статті 5 Закону України „Про звернення громадян”,  34 звернення не підлягали розгляду (анонімні), 3 звернення перенаправлені для розгляду за належністю та 258 звернень знаходяться на розгляді.

Стан розгляду звернень громадян знаходиться на постійному контролі у керівництва ГУ ДПС, постійно вживаються заходи щодо кваліфікованого, неупередженого, об’єктивного і своєчасного розгляду звернень громадян, оперативного вирішення питань та задоволення законних вимог заявника.