Основні функції сектору є:
1. Отримання від заявників та користувачів заяв на формування, блокування, поновлення та скасування сертифікатів відкритих ключів (далі – Сертифікати), ідентифікація осіб, які звернулися, та перевірка законності їх звернень;
2. Укладення договорів про надання електронних довірчих послуг (далі – ЕДП), опрацювання реєстраційних документів та реєстрація користувачів у реєстрі користувачів кваліфікованого надавача електронних довірчих послуг ДПС;
3. Надання місцевим органам державної влади, органам місцевого самоврядування, підприємствам, установам та організаціям усіх форм власності, іншим суб’єктам господарської діяльності та фізичним особам консультацій щодо умов та порядку надання ЕДП;
4. Оформлення та зберігання особових справ заявників, а також здійснення захисту персональних даних, отриманих від підписувачів, згідно з законодавством;
5. Розгляд звернень, запитів платників та державних органів з питань надання електронних довірчих послуг