Основні функції підрозділу
1. організація роботи, функціональне та структурне забезпечення ГУ ДПС;
2. координація діяльності та поточне планування ГУ ДПС;
3. здійснення в ГУ ДПС моніторингу та контролю за виконанням структурними підрозділами ГУ ДПС завдань, визначених управлінськими рішеннями керівництва ГУ ДПС, власними рішеннями ДПС / ГУ ДПС;
4. здійснення оцінки рівня виконавської дисципліни у структурних підрозділах ГУ ДПС при виконанні контрольних доручень / управлінських рішень ДПС / ГУ ДПС;
5. організація проведення апаратних нарад;
6. забезпечення оприлюднення (оновлення) наборів даних, які підлягають оприлюдненню у формі відкритих даних на субсайті ГУ ДПС офіційного вебпорталу ДПС та єдиному державному вебпорталі відкритих даних, в установленому законодавством порядку;
7. організація роботи з ведення діловодства;
8. укомплектування, зберігання, облік та використання архівних документів;
9. організація та здійснення внутрішнього контролю в ГУ ДПС;
10. організація особистого прийому громадян керівництвом ГУ ДПС посадовими особами структурних підрозділів ГУ ДПС;
11. забезпечення доступу до публічної інформації та розгляду звернень громадян, запитів на отримання публічної інформації, контроль за їх виконанням та опрацювання вихідних документів;
12. розгляд звернень, що надійшли з державної установи «Урядовий контактний центр».