Без бар’єрів: у податковій Полтавщини доступний онлайн-переклад жестовою мовою для людей з порушенням слуху

опубліковано 08 січня 2026 о 08:35 Розділ: Новини

Головне управління ДПС у Полтавській області зробило ще один крок до створення безбар’єрного середовища для всіх громадян. Відтепер у Центрах обслуговування платників області доступна послуга перекладу українською жестовою мовою в режимі реального часу.

Ініціатива впроваджена на виконання пункту 2 завдання 21 Плану заходів на 2025-2026 роки з реалізації Національної стратегії із створення безбар’єрного простору в Україні до 2030 року, ініційованої першою леді Оленою Зеленською.

Для реалізації проєкту Головне управління ДПС у Полтавській області уклало договір із Полтавською обласною організацією Українського товариства глухих (УТОГ). Саме перекладачі цієї організації надають послуги через систему відеозв’язку «Сервіс УТОГ», до якої податкова Полтавщини має постійний абонентський доступ.

З 1 жовтня 2025 року відвідувачі з порушенням слуху можуть безкоштовно скористатися онлайн-перекладом під час спілкування з працівниками Центрів обслуговування платників.

Як працює сервіс:

- фахівець Центру обслуговування платників ініціює відеодзвінок через платформу «Сервіс УТОГ. Послуга перкладу жестовою мовою»;

- до розмови приєднується один із доступних перекладачів жестової мови;

- відвідувач отримує консультацію чи послугу в зручному для себе форматі – без бар’єрів у спілкуванні.

Податкова служба Полтавщини й надалі працюватиме над тим, щоб сервісні послуги були зрозумілими, зручними та доступними для кожного.

Головне управління ДПС у Полтавській області