Офіс податкових консультантів у Головному управлінні ДПС у Полтавській області – сервіс, який успішно працює!

опубліковано 07 січня 2026 о 08:23 Розділ: Новини

Офіс податкових консультантів – це простір уваги, поваги та довіри. Адже всі, хто в умовах війни продовжують працювати, сплачувати податки й утримувати економіку, – потребують максимальної підтримки держави.

Це сучасний сервіс, пріоритетним напрямом роботи якого є забезпечення своєчасного, якісного та зрозумілого інформування платників, допомога в  уникненні порушень та зменшенні кількості конфліктних ситуацій, завдяки взаємодії податкової з бізнесом та громадянами в форматі партнерства.

Кожний платник, який звертається до Офісу податкових консультантів за консультацією, отримує аргументовану, кваліфіковану та якісну відповідь.  Модератори допомагають в отриманні консультаційних послуг з урахуванням індивідуальних потреб відвідувача.

У Головному управлінні ДПС у Полтавській області з 08.09.2025 почав свою роботу та сьогодні продовжує успішно функціонувати Офіс податкових консультантів, до складу якого включені 43 представника майже з усіх структурних підрозділів.  Фахівці Офісу податкових консультантів допоможуть і нададуть практичну допомогу з різних питань: оподаткування фізичних та юридичних осіб; електронні сервіси та звітність; податкові спори;  фактичні перевірки та законодавство щодо РРО/ПРРО; контроль за обігом підакцизних товарів; зупинення реєстрації ПН / РК; погашення податкового боргу та заборгованості з ЄСВ; надання кваліфікованих електронних довірчих послуг; трансфертне ціноутворення та інші.

За період своєї роботи з 08.09.2025 по 31.12.2025 до Офісу податкових консультантів Головного управління ДПС у Полтавській області звернулося 2529 платників з метою отримати фахову консультацію стосовно застосування податкового законодавства.

Питання, з якими платники податків найчастіше зверталися до Офісу податкових консультантів, стосувалися роз’яснень щодо декларування доходів громадян та нарахування податків підприємцям – 861 послуга, що у загальній кількості консультацій складає 34,0%. Другу сходинку за популярністю зайняли питання щодо порядку надання кваліфікованих електронних довірчих послуг для юридичних осіб та фізичних осіб – 324 послуги або 12,8%, та консультації стосовно отримання ліцензій та адміністрування акцизного податку – 279 послуг або 11,0%.

За результатами звернень у 100% питань, які надходили від платників податків, Офісом податкових консультантів консультації надані та опрацьовані в повному обсязі.

Крім того, в Офісі податкових консультантів розміщено QR-код, за яким платники податків можуть залишити анонімний відгук або зауваження щодо якості отриманих послуг. Такі оцінки допомагають удосконалювати сервіс та підвищувати рівень довіри платників податків. Станом на 01.01.2026 формою зворотнього зв’язку скористалося 210 відвідувачів Офісу податкових консультантів, які залишилися задоволеними обслуговуванням та отриманими консультаціями.

Нагадуємо, що Офіс податкових консультантів розташований у приміщенні Центру обслуговування платників Полтавської ДПІ Головного управління ДПС у Полтавській області за адресою: м. Полтава, вул. Європейська, 155, та приймає відвідувачів за таким графіком: понеділок – четвер: з 08 год 00 хв до 17 год 00 хв, п’ятниця: з 08 год 00 хв до 15 год 45 хв, обідня перерва: з 12 год 00 хв до 12 год 45 хвилин.

Головне управління ДПС у Полтавській області