Основними завданнями Полтавської ДПІ Головного управління ДПС у Полтавській області ( далі — Полтавська ДПІ) є здійснення сервісного обслуговування платників податків та надання адміністративних послуг.
Полтавська ДПІ забезпечує реалізацію повноважень Головного управління на території: Полтавської міської ТГ, Щербанівської сільської ТГ, Коломацької сільської ТГ, Мачухівської сільської ТГ, Новоселівської сільської ТГ, Терешківської сільської ТГ, Диканьської селищної ТГ, Карлівської міської ТГ, Кобеляцької міської ТГ, Решетилівської міської ТГ, Зіньківської міської ТГ, Котелевської селищної ТГ, Чутівської селищної ТГ, Білицької селищної ТГ, Машівської селищної ТГ, Опішнянської селищної ТГ, Скороходівської селищної ТГ, Великорублівської сільської ТГ, Драбинівської сільської ТГ, Ланнівської сільської ТГ, Мартинівської сільської ТГ, Михайлівської сільської ТГ, Нехворощанської сільської ТГ та Новосанжарської селищної ТГ у межах функцій, визначених статтею 19³ Податкового кодексу України.
З метою забезпечення безперебійної роботи територіальних органів ДПС в умовах дії правового режиму воєнного стану Полтавська ДПІ здійснює виконання закріплених повноважень в частині обслуговування платників податків Херсонської ДПІ Головного управління ДПС у Херсонській області. Також надає адміністративні послуги та виконує інші функції сервісного обслуговування платників податків незалежно від місця обліку.
За січень-лютий 2026 року Центри обслуговування платників Полтавська ДПІ відвідало 11708 платників податків – підприємців та юридичних осіб, а також пересічних громадян.
За звітний період фахівцями опрацьовано 19245 звернень щодо надання адміністративних та інших сервісних послуг.
Найбільш запитуваними є послуги з питання видачі картки платника податків, внесення до паспорта громадянина України даних про реєстраційний номер облікової картки, надання допомоги платникам податків щодо роботи з електронними сервісами ДПС та подання звітності. За січень-лютий 2026 року видано 3043 картки платників податків. Надано 1541 послуга з видачі відомостей з Державного реєстру фізичних осіб – платників податків про суми/джерела виплачених доходів та утриманих податків.
За звітний період фахівцями Полтавська ДПІ зареєстровано 927 платників єдиного податку, надано 1968 витягів з реєстру платників єдиного податку та 116 витягів з реєстру платників податку на додану вартість, зареєстровано 515 книг обліку розрахункових операцій, 307 розрахункових книжок та 182 реєстратори розрахункових операцій.
Опрацьовано 81 звернення від фізичних осіб щодо підтвердження статусу податкового резидента України.
Оброблено 6527 звернень щодо надання адміністративних послуг з питань ліцензування та 978 звернень з питань отримання довідки про відсутність заборгованості з платежів.
Окрім надання адміністративних послуг в центрах обслуговування платникам та громадянам надавалися консультаційні та інформаційні послуги щодо використання програмного забезпечення для подання звітності в електронному вигляді, щодо нарахованих та сплачених до бюджету податків і зборів, порядку заповнення податкових декларацій та розрахунків, користування електронними сервісами ДПС.
В умовах сьогодення платники податків Полтавщини віддають перевагу електронній звітності. В Центрах обслуговування на постійній основі триває роз’яснювальна робота щодо переваг електронного звітування. Так, за січень-лютий 2026 року до Полтавської ДПІ подано 92552 документи податкової звітності, з яких 92183 (99,6%) – засобами комунікаційного зв’язку, серед них 51848 (99,59%) – юридичними особами та 40335 (99,62%) – фізичними особами.
У залах центрів обслуговування Полтавської ДПІ платники можуть скористатися комп’ютерами з доступом до мережі Інтернет. Всі, хто отримав електронний цифровий підпис, мають змогу формувати та передавати звітність в електронному вигляді. Для зручності відвідувачів розміщена тематична друкована продукція, оформлені інформаційні стенди, що містять зразки заповнення декларацій, звітів та заяв.
Щоденно фахівці Полтавської ДПІ надають консультації та практичну допомогу з питань формування звітності та роботи сервісу «Електронний кабінет» та інших сервісів.
Отримання електронного цифрового підпису дає можливість подавати податкові декларації через сервіс «Електронний кабінет» або через інші програмні забезпечення. Кваліфікований електронний підпис можна отримати у будь-якому Акредитованому центрі сертифікації ключів, у тому числі самостійно за допомогою Інтернет-банкінгу.
З питань безкоштовного отримання ключа електронного цифрового підпису платники мають можливість звернутися до Кваліфікованого надавача електронних довірчих послуг ДПС (ca.tax.gov.ua), що знаходиться в приміщенні ЦОП Полтавської ДПІ за адресою: м. Полтава, вул. Європейська, 155, телефон (0532) 59-41-05.
Платники податків мають можливість звернутись до Контакт-центру ДПС за номером телефону 0-800-501-007 (напрямок 6), щоб здійснити попередній запис до ЦОП, обрати необхідну адміністративну послугу та визначити зручні дату і час візиту, не витрачаючи зайвого часу на очікування в черзі.
Інформуємо, що з початку 2026 року стартувала кампанія декларування громадянами доходів, одержаних протягом 2025 року. Граничні строки подання декларацій фізичними особами – підприємцями (крім осіб, що обрали спрощену систему оподаткування) та фізичними особами, які здійснюють незалежну професійну діяльність, та громадянами – до 01 травня року, наступного за звітним.
У разі виникнення питань щодо декларування громадянами доходів, отриманих у 2025 році, можна звернутися до фахівців за номерами телефонів: (0532) 63-03-09, (0532) 63-25-55.
Полтавська ДПІ ГУ ДПС у Полтавській області, тел. (0532) 59-30-30 (м. Полтава)