У Кременчуцькій ДПІ відбувся сеанс телефонного зв’язку «гаряча лінія» щодо переліку адміністративних послуг

опубліковано 29 січня 2026 о 09:55 Розділ: Місцеві новини

У Кременчуцькій ДПІ Головного управління ДПС у Полтавській області відбувся сеанс телефонного зв’язку «гаряча лінія» на тему: «Адміністративні послуги: актуальні питання».

На запитання платників відповідала начальник Кременчуцької ДПІ Ольга Савицька.

Найбільше питань  стосувалися порядку надання конкретних адміністративних послуг, зокрема, отримання реєстраційного номеру облікової картки платника дитині, обов’язку громадян щодо своєчасного внесення  зміни до облікових даних платника в Єдиному державному реєстрі фізичних осіб, видачі довідки про доходи тощо. 

Також платників цікавило питання щодо відновлення реєстраційного номера облікової картки платника податків у зв’язку з втратою або пошкодженням цього документа. Фахівчиня роз’яснила, що для відновлення реєстраційного номера потрібно подати до податкового органу за місцем реєстрації або за новим місцем проживання заяву за формою № 5ДР,  а також додати паспорт і витяг з реєстру територіальної громади про місце проживання. Заяви обробляються протягом трьох робочих днів, після чого документ можна отримати особисто, пред’явивши паспорт. За потреби це можна зробити і в будь-якому іншому підрозділі ДПС.

Особливу увагу під час «гарячої лінії» було приділено питанню щодо можливостей використання Е-сервісів - «Електронного кабінету платника» та мобільного застосунку «Моя податкова», за допомогою яких авторизовані платники мають можливість переглянути сформовані податкові повідомлення-рішення про суми нарахованих їм податкових зобов’язань, перевірити стан розрахунків з бюджетом і отримати відомості про виплачені доходи, подати податкову декларацію на отримання податкової знижки, повідомити про зміни в облікових даних тощо. 

Ольга Савицька кожного додзвонювача інформувала про впровадження Державною податковою службою України принципів безбар’єрності та цифрової доступності та інформувала про переваги здійснення листування з податковими органами в електронному вигляді.  

На всі поставлені питання в ході «гарячої лінії» були надані кваліфіковані роз’яснення в межах чинного законодавства.

Кременчуцька ДПІ ГУ ДПС у Полтавській області