Однією із основних функцій податкової служби є сервісне обслуговування платників податків та надання адміністративних послуг.
У Центрах обслуговування платників Лубенської державної податкової інспекції завжди можна отримати якісні та фахові адміністративні послуги, що надаються податковою службою знаходяться на високому рівні та користуються постійним попитом у платників податків.
Лубенська державна податкова інспекція (далі – Лубенська ДПІ) забезпечує реалізацію повноважень Головного управління на території: Лубенської об’єднаної територіальної громади (далі – ОТГ) Новооржицької ОТГ, Оржицької ОТГ, Хорольської ОТГ, Пирятинської ОТГ, Гребінківської ОТГ та Чорнухинської ОТГ у межах функцій, визначених статтею 193 Податкового кодексу України від 02 грудня 2010 року № 2755-VI із змінами та доповненнями (далі – ПКУ).
За січень 2025 року Центр обслуговування платників Лубенської ДПІ ГУ ДПС у Полтавській області (далі – ЦОП) відвідало 6037 платників податків – суб`єктів господарювання фізичних осіб та юридичних осіб, а також пересічних громадян. Фахівцями ЦОП Лубенської ДПІ в звітному періоді надано 2538 адміністративних послуг, з яких 176 послуг платникам інших регіонів.
Найбільш популярна послуга серед відвідувачів - видача карток платника податків та внесення до паспорта громадянина України даних про реєстраційний номер облікової картки. Нею скористалися 1105 фізичних осіб, в тому числі 48 громадян з інших регіонів. Видано 215 відомостей з Державного реєстру фізичних осіб – платників податків про суми/джерела виплачених доходів та утриманих податків, з них 5 довідок/відомостей громадянам інших регіонів.
Також за рік фахівці ЦОП зареєстрували 86 платників єдиного податку та видали 238 витягів з реєстру платників єдиного податку, з них 16 витягів платникам іншого регіону. Опрацьовано 29 заяв платників єдиного податку на внесення змін, перереєстрацію та анулювання, з них 3 заяви платникам інших областей. Крім того, 256 платникам єдиного податку було відмовлено від застосування спрощеної системи оподаткування, з них 93 платникам інших областей.
Результатом практичної допомоги фахівців ЦОП зареєстровано 100 реєстраторів розрахункових операцій, з них 75 програмних РРО, 17 книг обліку розрахункових операцій, 57 розрахункових книжок. Скасовано 36 реєстраторів розрахункових операцій та 8 перереєстровано.
Крім того, 16 фізичним та юридичним особам підтверджено статус податкового резидента України. За звітний період сформовано та видано 14 витягів з реєстру платників податку на додану вартість, 4 витяги платникам з реєстру неприбуткових установ та організацій. За цей час фахівці ЦОП видали 140 довідок про відсутність заборгованості платникам податків.
Щоденно опрацьовувалися відомості з Єдиного державного реєстру юридичних осіб, фізичних осіб-підприємців та громадських формувань щодо реєстрації та обліку платників. Зокрема, за січень 2025 року було опрацьовано 526 відомостей.
У ЦОП платники та громадяни отримують широкий спектр безкоштовних послуг – консультативних, інформаційних та адміністративних. Найчастіше, звертаються щодо порядку заповнення податкових декларацій та користування електронними сервісами ДПС, використання програмного забезпечення для подання звітності в електронному вигляді, застосування реєстраторів розрахункових операцій та/або програмних реєстраторів розрахункових операцій.
Для зручності платників та спрощення процедури декларування доходів громадянам, на вебпорталі ДПС в Електронному кабінеті у розділі «ЕК для громадян» працює електронний сервіс «Декларація про майновий стан і доходи». За допомогою цього сервісу можна заповнити декларацію та надіслати її до контролюючого органу в електронному вигляді з копіями первинних документів, зокрема, для використання права на податкову знижку.
На обліку Лубенської ДПІ перебуває 11266 платників податків, в тому числі 3581 юридична особа та 7685 фізичних осіб-підприємців, якими за січень 2025 року подано податкової звітності в кількості 11511 (99,57% в електронному вигляді). За січень 2025 року для погодження довідки - розрахунку щодо сплати єдиного внеску для установ банків звернулося 47 платників.
Наявність електронних послуг дає змогу платникам, які отримали електронний цифровий підпис, формувати та передавати звітність в електронному вигляді. Для зручності відвідувачів розміщені тематичні друковані листівки, оформлені інформаційні стенди, що містять зразки для заповнення декларацій, звітів та заяв.
Лубенська ДПІ Головного управління ДПС у Полтавській області