До уваги громадян!!! У Центрах обслуговування платників запроваджено електронну чергу

опубліковано 19 січня 2024 о 13:56 Розділ: Місцеві новини

Кобеляцька ДПІ Головного управління ДПС у Полтавській області інформує, що для платників податків – фізичних та юридичних осіб Контакт-центром ДПС запроваджено дистанційний запис для отримання послуг в Центрах обслуговування платників – електронну чергу. 

Для запису в електронну чергу до ЦОП державних податкових інспекцій необхідно звернутись до Контакт-центру ДПС за телефоном гарячої лінії 0-800-501-007, вибрати напрямок натиснувши кнопку «6» (дзвінки безкоштовні зі стаціонарних телефонів, з мобільних телефонів - за тарифами операторів мобільного зв’язку, щоденно з 8:00 до 19:00, у п’ятницю з 8:00 до 18:00 (крім суботи та неділі). Обираєте адміністративну послугу та узгоджуєте зручні дату і час візиту до ЦОП (центру обслуговування платників).

Попередній запис до Центрів обслуговування платників податків, забезпечить можливість оперативного вирішення питань не витрачаючи зайвого часу на очікування в черзі. Створена система керування чергами та потоками в ЦОП сприятиме коректному розподілу осіб, які звертаються в ЦОП, та запобігатиме їх скупченню.

ДПС запроваджено заходи для зворотного зв’язку з платниками після відвідування ними ЦОП (у тому числі, тих, які скористались інтерактивною чергою ДПС), зокрема, проводиться опитування клієнтів щодо якості наданої послуги електронної черги для подальшого врахування в роботі та покращення рівня обслуговування. 

Державна податкова служба продовжує перетворення на цифровий сервісний орган. Сервіс електронна черга створено задля комфорту платників податків ! 

Кобеляцька ДПІ ГУ ДПС у Полтавській області