Сервісне обслуговування платників податків та надання адміністративних послуг – одна із основних функцій податкової служби.
Лубенська ДПІ забезпечує реалізацію повноважень Головного управління на території: Лубенської ОТГ, Новооржицької ОТГ, Оржицької ОТГ, Хорольської ОТГ, Пирятинської ОТГ, Гребінківської ОТГ та Чорнухинської ОТГ у межах функцій, визначених статтею 193 Податкового кодексу України.
У період з 20 по 24 квітня 2026 року до Центрів обслуговування платників Лубенської ДПІ Головного управління ДПС у Полтавській області для отримання адміністративних послуг, консультацій з питань податкового законодавства та з інших питань, що відносяться до компетенції податкових органів звернувся 1001 платник податків: фізичні особи — підприємці, юридичні особи, а також мешканці Лубенської територіальної громади та з інших регіонів України.
Найбільш запитуваними є і залишаються послуги з видачі картки платника податків та внесення до паспорта громадянина України даних про реєстраційний номер облікової картки, їх отримали 145 фізичних осіб, в тому числі 14 громадян з інших регіонів. Видано 93 відомості з Державного реєстру фізичних осіб – платників податків про джерела та суми нарахованого доходу, нарахованого (перерахованого) податку та військового збору, в тому числі 6 громадянам з інших регіонів.
Протягом зазначеного тижня фахівці Центрів обслуговування платників Лубенської ДПІ зареєстрували 23 реєстратори розрахункових операцій, з них 16 програмних, 8 розрахункових книжок та 4 книги обліку розрахункових операцій.
За тиждень подано для розгляду 16 заяв на паперових носіях на перенесення (повернення, зарахування) коштів, 18 заяв для проведення звірки по податку на майно з фізичних осіб (податку на нерухоме майно, відмінне від земельної ділянки, транспортного податку та плати за землю), та 7 заяв по єдиному податку. Сформовано та видано 70 витягів з реєстру платників єдиного податку, в тому числі 3 громадянам з інших регіонів.
Фахівцями Лубенської ДПІ обробляються відомості з Єдиного державного реєстру юридичних осіб, фізичних осіб-підприємців та громадських формувань щодо реєстрації та обліку платників, зокрема, за тиждень оброблено 93 відомості.
Надання адміністративних послуг є і залишається одним із пріоритетних напрямів у роботі Лубенської ДПІ, але при цьому у трьох Центрах обслуговування платників громадянам надавалися консультативні та інформаційні послуги щодо порядку заповнення податкових декларацій та розрахунків, користування електронними сервісами ДПС, щодо використання програмного забезпечення для подання звітності в електронному вигляді та на магнітних носіях. Фахівцями Лубенської ДПІ за тиждень було залучено 32 платники до подачі звітності в електронному вигляді, в тому числі 4 ФОП та 28 громадян.
На постійній основі здійснюється приймання вхідної кореспонденції, взяття на облік платників податків, платників єдиного внеску, об’єктів оподаткування та об’єктів, пов’язаних з оподаткуванням, погоджування довідок-розрахунків про видачу коштів для виплати заробітної плати без перевірки сум сплати єдиного внеску. За тиждень звернулось 20 платників для погодження довідок-розрахунків.
У Центрах обслуговування платникам податків надаються роз’яснення вимог Закону України № 3219–IX «Про внесення змін до Податкового кодексу України та інших законів України щодо особливостей оподаткування у період дії воєнного стану» в частині застосування реєстраторів розрахункових операцій.
Фахівці Центрів обслуговування платників Лубенської ДПІ завжди готові надати допомогу в отриманні адміністративних та інших послуг, які надаються органами Державної податкової служби не лише громадянам Лубенської територіальної громади, але й особам з інших регіонів України.
Для зручності платників та спрощення процедури декларування доходів громадянами, на вебпорталі ДПС в Електронному кабінеті у розділі «ЕК для громадян» працює електронний сервіс «Декларація про майновий стан і доходи». За допомогою цього сервісу можна заповнити декларацію та надіслати її до контролюючого органу в електронному вигляді з копіями первинних документів, зокрема, для використання права на податкову знижку.
ДПС розроблено мобільний застосунок «Моя податкова», який доступний громадянам та може бути завантажений на телефони як на платформі Android, так і iOS!. «Моя податкова» - простий і зручний інструмент для отримання електронних сервісів податкової служби громадянами, а також сплати податків з використанням запропонованих платіжних систем. Частина сервісів застосунку доступні без ідентифікації: перевірка чека, пошук акцизної марки, дані з реєстру платників ПДВ, єдиного податку. Інші сервіси доступні після ідентифікації будь-яким файловим КЕП або хмарним КЕП– ДіяПідпис, SmartID від Приватбанку та інші.
Лубенська ДПІ ГУ ДПС у Полтавській області