За І-ІІ кв 2026 року до Головного управління ДПС у Полтавській області (далі – ГУ ДПС) надійшло 316 звернень, з яких: 49 звернень надійшли поштою, 164 звернень отримано засобами електронного зв’язку через мережу Інтернет та 77 звернень надіслані від інших установ.
Найчастіше громадяни зверталися до ГУ ДПС з питань, які стосувалися: контрольно-перевірочної роботи (54 відс.), реєстрації і обліку платників податків (29 відс.), місцевих податків (13 відс.), ухилення від оподаткування (2 відс.), розстрочення податкового боргу (1 відс.), застосування пільг (1 відс.).
За суб’єктами звернень, що надходили впродовж І- ІІ кв 2026 року – 294 індивідуальних звернень, 4 - колективних (кількість підписантів - 8 громадян), 18 звернень визнано анонімними (розгляду не підлягають).
Із загальної кількості осіб, що зверталися: 6 осіб з інвалідністю ІІ-ІІІ групи, 2 багатодітних, 1 учасник бойових дій. По іншим громадянам категорію авторів не визначено. За соціальним станом надходили звернення від 1 військового та 7 пенсіонерів. По іншим підписантам соціальний стан не визначено.
Всі звернення розглянуті та надані своєчасні відповіді в терміни, передбачені законодавством.
За результатами розгляду: 59 звернень вирішено позитивно, на 166 звернень надано роз’яснення, в задоволенні 1 звернення відмовлено, 42 авторам звернення повернуті відповідно до статті 5 Закону України „Про звернення громадян”, 18 звернень не підлягали розгляду (анонімні) та 29 звернень знаходяться на розгляді.
Стан розгляду звернень громадян знаходиться на постійному контролі у керівництва ГУ ДПС, постійно вживаються заходи щодо кваліфікованого, неупередженого, об’єктивного і своєчасного розгляду звернень громадян, оперативного вирішення питань та задоволення законних вимог заявника.